Як різняться проблеми поводження з технікою у чоловіків і жінок

Як різняться проблеми поводження з технікою у чоловіків і жінок

Служба виявила, що 64 відсотки дзвонячих чоловіків і 24 відсотки дзвонячих жінок не прочитали інструкцію до приладу перед дзвінком. 12 відсоткам чоловіків і 7 відсоткам жінок усього лише необхідно було включити або вимкнути пристрій.


Компанія Gadget Helpline досліджувала 75000 дзвінків, отриманих в період між 25 вересня і 23 жовтня 2009 року. Клієнтська база включає близько 120000 чоловік в Сполученому Королівстві, середній вік більшості - 35 років. Середній вік співробітників служби турботи про клієнтів - 21 рік.

Жінки проводять у бесіді з оператором на 32 відсотки більше часу, ніж чоловіки, але, як з'ясувало дослідження, 66 відсотків працівників компанії вважають за краще консультувати чоловіків. Існують очевидні докази наявності гендерного розриву в області технологій, попри те, що багато хто це зводить лише до неточної інтерпретації, - розповідає Джоана Бава, психолог і редактор одного з новинних сайтів.

Також вона додала, що в цілому, чоловіки сприймають ремонт техніки як щось, що необхідно розуміти і в чому необхідно розбиратися, в той час, як поведінка жінок мотивується швидше тими перевагами, які вони отримують при використанні цього виду техніки.

Як відмітив власник компанії Криспин Томас, найбільша завантаженість лінії спостерігається в понеділок уранці і на рождество. Більшість прохань пов'язана з невмінням підключити один пристрій до іншого, технологічні новинки, що нещодавно вийшли, також викликають немало питань у рядового споживача.


Томас не вважає, що використання техніки стає все складніше, а вважає, що від них очікується значно більше дій в цьому напрямі, до чого вони і прагнутимуть.