Плач в жилет: як реагувати?

Плач в жилет: як реагувати?

Спочатку я півтори години вислуховувала по скайпу виявлення хорошого знайомого з приводу складнощів з роботою і загальної нестабільності життя. Потім отримала на «Однокласниках» повідомлення від іншої знайомої: «Слухай, мені так хріновий, може, і тобі теж»? Прагнення наректи на свої проблеми іноді перетворюється на норму спілкування. Як бути, якщо хтось вирішив поплакатися вам в жилет?


Залежно від ситуації, можуть бути різні варіанти поведінки. При цьому спробуйте зрозуміти, чого саме людина від вас хоче. Іноді вашому візаві потрібно тільки, щоб його вислухали і поспівчували. А іноді він чекає від вас ради або допомоги.

Отже, ви можете поступити таким чином:

Перше. Вислухати скарги і зрозуміти, наскільки вони обгрунтовані.

Передусім, вам слід реально оцінити масштаби лиха, вашого співрозмовника, що осягнув. Адже в одному випадку могло скоїтися щось дійсно серйозне - припустимо, у людини помер хтось з близьких, хтось важко захворів, сталася аварія, пожежа або ще щось в цьому роді. А в іншому людина переживає із-за якої-небудь дрібниці - начальник накричав, син або дочка принесли з школи двійку, стався конфлікт з сусідкою. Зрозуміло, що в першому випадку говорити «Забий, усе це дурниці»! - це смертельно скривдити людини. Але з іншого боку, якщо співрозмовник вважає ситуацію досить серйозною, а ви над ним станете сміятися, то теж ризикуєте його скривдити. Тому будьте дипломатом.


Друге. Висловити свою думку про ситуацію.

У якій формі це зробити - вам підкаже інтуїція. Якщо сталося щось непоправне, вимовіть: «Я тобі дуже співчуваю, я розумію твій стан». Якщо співрозмовник, як ви вважаєте, переживає із-за нісенітниці, обережно скажіть йому про це. Наприклад: «Мені здається, це не так вже драматично. Все скоро пройде, розсмокчеться, ситуація врегулюється сама собою».

Третє. Порадити, як краще поступити в цій ситуації.

Більшість людей плачуть в жилет іншому саме з метою отримати ділову рекомендацію. Тільки не видавайте свою раду за істину в останній інстанції. Скажіть: «Я поступила б так». Чи: «У моєї подруги була подібна ситуація, і вона дозволила її ось таким чином».

Четверте. Запитайте, чим ви можете допомогти.

Таке питання слід поставити, якщо не зовсім очевидно, чого саме від вас чекає співрозмовник. Або якщо сталося щось дуже важке. Навіть якщо ясно, що реально ви нічим допомогти не зможете, ваш жест благородства буде оцінений належним чином.

П'яте. Перекласти розмову на щось інше.


Так можна поступити в двох випадках: якщо ви хочете відвернути людину від його проблем, або якщо ви вважаєте скарги несерйозними і не хочете продовжувати цю розмову.

Шосте. Відмовитися вислуховувати скарги.

Такі жорсткі заходи слід вживати, якщо людина узяла за правило використати вас як «жилет». Зустрічається категорія людей, які абсолютно у всьому бачать негатив і смакують свої образи і неприємності у бесідах з оточенням. Часто вони вибирають одну або декількох «жертв» і регулярно вивалюють на них цілий цебер скарг.

Головне - не реагувати на висловлювання таких «вампірів» занадто емоційно. Обмежтеся односкладовими фразами і междометиями : «Так»?, «Невже»?, «Зрозуміло» і інш. Якщо потік скарг не припиняється, згорніть розмову, сказавши, що вам необхідно хвилину зайнятися якоюсь важливою справою. Повторіть подібний трюк кілька разів - і не виключено, що «вампір-скаржник» від вас відстане. Адже йому потрібний слухач, і чужа байдужість його не влаштовує.

Ще жорсткіший варіант - заявити скаржникові, що у своїх проблемах він винен сам, і чим постійно нити, краще б переглянув свої погляди на життя. Людина може образитися, але може і замислитися про те, наскільки правильно він поступає.

А як бути, якщо потреба поскаржитися виникла у вас особисто?

Не думайте, що скарги - це ознака слабкості. Як би ви не робили вигляд, що у вас усе о'кей, ваш настрій від цього краще не стане. Відчуваєте, що не можете впоратися з проблемою самостійно, припустимо, подавити стрес - виберіть з вашого оточення тих, кому можна про це розповісти. Після розмови вам напевно стане легший, а може, навіть отримаєте допомогу або раду.

Але не варто занадто зловживати чужою увагою. Якщо ви постійно наступаєте на ті ж граблі - приміром, вибираєте чоловіків-альфонсів або терпите зради чоловіка - те ваші скарги викличуть тільки роздратування. Адже ви нічого не робите для зміни ситуації. Те ж саме, якщо ви сидите без грошей і не хочете влаштовуватися на роботу. Інша справа, якщо ви щосили намагаєтеся налагодити своє життя, але ніяк не виходить. Тоді ви можете спробувати розібратися разом з ким-небудь в причинах ваших невдач.


Старайтеся також, щоб ваше спілкування з тією або іншою людиною не концентрувалося на скаргах. Рано чи пізно, як би людина добре до вас не відносилася, ваше ниття йому набридне. Тому шукайте у своєму житті позитивні моменти і розповідайте про них, а скарги подавайте дозований. Тоді спілкування стане конструктивнішим.