Як звучати переконливо?

Як звучати переконливо?

Щоб бути успішним, виголошуючи промову, краще всього пам'ятати старе прислів'я про те, що все добре в міру. У новому дослідженні з'ясували, що люди, які говорять помірно швидко, не занадто високим і не занадто низьким голосом, роблячи декілька невеликих пауз, найбільш успішні в переконанні слухачів прийняти які-небудь дії.


Інтерв'юерам, які говорили в міру швидко, зі швидкістю приблизно 3,5 слова в секунду, вдавалося переконати людей набагато краще, ніж тим, хто говорив занадто швидко або занадто повільно, стверджує Хосе Бенки(Jose Benki), фахівець з мови в Університеті Мічіган.

Для дослідження, Бенки використав записи 1 380 вступних дзвінків, зроблених телефонними інтерв'юерами чоловіками і жінками. Учені вивчили швидкість мови, плавність, висоту голосу і встановили співвідношення цих змінних з успіхом в переконанні людей прийняти участь в опитуванні.

Люди, які розмовляють дуже швидко, сприймаються як базіки, які пускають пил в очі, а ті, хто говорить занадто повільно, вважаються не дуже тямущими або занадто педантичними. Але одне з виведень дослідження стало не таким логічним.

Дослідники вважали, що ті, чий голос був живішим і бадьорішим, при різній висоті, будуть успішнішими. Але на ділі виявилось, що різні варіації висоти голосу звучать штучно, немов людина занадто сильно старається. Це часто відлякує людей.


На висоту голосу впливають розміри тіла і відповідні розміри гортані. Як правило, у чоловіків низький голос, а у жінок високий. У дослідженні виявили, що чоловіки з високим голосом мали найменший успіх в переконанні у жінок, тоді як висота голосу жінки не сильно впливала на успіх жінок інтерв'юерів.

Остання характеристика, яку вивчили дослідники, стало використання пауз в мові. Вони з'ясували, що інтерв'юери, які часто робили короткі паузи, були успішніші в переконанні, ніж ті, хто говорили без перерв.

Коли люди розмовляють, то, як правило, вони природним чином роблять близько 4-5 пауз в хвилину. Ці паузи можуть бути мовчанням або вони можуть бути чимось наповнені, але саме така пропорція вважається природною. Якщо інтерв'юер взагалі не робив пауз, то йому менше всього вдавалося переконати інших прийняти участь в опитуванні. Можливо, це тому що інші люди вважали, що мова інтерв'юера звучить, як за заданим сценарієм.