Ціна багатозадачності: як її виміряти і чим це вам загрожує

Ціна багатозадачності: як її виміряти і чим це вам загрожує

Коли хтось може займатися безліччю речей одночасно, ми часто говоримо, що у цієї людини хороші навички багатозадачності. Час від часу нам усім доводиться братися за декілька завдань одночасно. Але психологи лякають нас цим упродовж десятиліть. Деякі говорять, що багатозадачність шкідлива для продуктивності, а інші - що людина взагалі не може бути багатозадачною.

Наприклад, із-за розмов по телефону за кермом ви ведете автомобіль гірше, тому що відволікаєтеся. (Дозволяти говорити по мобільному без використання рук теж неправильно: розмови відволікають від водіння незалежно від того, тримаєте ви телефон в руках або ні.)

Але є і інші дослідження, які припускають, що багатозадачність може мати переваги. Одне з досліджень показало, що розмови по телефону під час довгих монотонних поїздок можуть допомогти водієві зберегти бадьорість і уважність. Інші дослідження говорять, що студентам, що сидять на складній лекції, корисно малювати різні карлючки, тому що ця комбінація дій підтримує зосередженість.

Оскільки ж йде справа з багатозадачністю? Чи хороша вона, чи погана вона — і чи існує вона взагалі?

Перемикання між завданнями

Те, що багато людей називають "багатозадачністю", насправді може бути тим, що психологи називають "швидким перемиканням між завданнями".


Наприклад, коли ви відповідаєте на повідомлення під час перегляду фільму, ваша увага перемикається між фільмом і повідомленням. Насправді ви не приділяєте увагу і тому, і іншому одночасно. Читаючи повідомлення, ви пропускаєте частину фільму.

Це те, що мають на увазі психологи, коли говорять, що багатозадачність неможлива. Ваша увага і свідомість можуть сконцентруватися на чомусь одному в кожен конкретний момент, так що це або одне завдання, або інша.

І тоді з'являються витрати, пов'язані з перемиканням, — затримка при переході від однієї речі до іншої, а іноді і тимчасове зниження продуктивності.

Витратити годину на одне завдання, а потім ще година на іншу — це нормально, оскільки в цьому випадку витрачання на зміну завдань набагато менше, ніж час, що витрачається на кожну з них. Але якщо ви перемикаєтеся між завданнями кожні декілька хвилин або навіть секунд, когнітивні витрати на перехід від одного завдання до іншого підривають продуктивність.

Можна подивитися на це як на втрату грошей. Якщо кожен перехід від текстових повідомлень до лекції коштуватиме вам чверть долара, то один або двічі не занадто вас обтяжить, але якщо ви робитимете це весь день, то доведеться підкоригувати свій бюджет.

Підрахунок витрат

Перехід між деякими завданнями — наприклад, визначення підлоги людини, а потім ідентифікація виразу обличчя, — займає всього біля 200 мілісекунд. Але навіть ці невеликі витрати можуть понизити продуктивність на 40%, якщо ви спробуєте вивчити щось під час перегляду фільму.

Ці і інші подібні результати отримані в когнітивній психології, де дослідники вивчають добровольців в контрольованій лабораторній обстановці, зазвичай даючи їм завдання на швидку реакцію на комп'ютері.


Але наскільки добре ці результати відбивають ситуацію у реальному світі?

У офісах люди часто уриваються впродовж дня. Вашій роботі над бюджетом може завадити колега, яка хоче розповісти про своїх дітей.

Витрати такої багатозадачності накопичуються. Переривання коштують Сполученим Штатам приблизно $650 млрд в рік. Глорія Марк з Університету Каліфорнії в Ирвине говорить, що людині в середньому потрібно 25 хвилин, щоб повернутися до завдання! Деякі люди, що брали участь в її дослідженні, до початкового завдання зовсім не повернулися.

Вимір ніколи не буває абсолютно точним, але коли ми маємо діапазон від 200 мілісекунд до 25 хвилин, це достатній знак, що треба копати трохи глибше.

У лабораторних дослідженнях когнітивних психологів треба виконувати досить прості завдання, і стимули теж прості. Часто в цих експериментах вимагається просто розглянути інший аспект того, на що ви дивитеся(наприклад, підлога або вираз обличчя людини). Але ситуація явно буде іншою, якщо ви пишете звіт, і тут у вас дзвонить телефон.

У реальному світі, коли ви отримуєте телефонний дзвінок, треба відповісти на дзвінок і відволіктися від інших речей. Вам знадобиться пристойний час, щоб згадати, що ви робили до цього.

Практичні поради

Негативний ефект багатозадачності реальний, але проблема в тому, що люди його не усвідомлюють. Уриваючись і намагаючись робити декілька справ одночасно, ми стаємо менш продуктивними.

Рада проста: коли ви робите щось, що вимагає мислення, не займайтеся нічим іншим в той же самий час.


Щоб залишатися зосередженим, але в той же час зробити якомога більше, спробуйте розділити свій день на півгодинні відрізки. Перемикайтеся на якесь інше завдання приблизно щопівгодини.

Я так і роблю, і деякі люди вважають це багатозадачністю. Але насправді це сфокусована робота, тому що я не роблю нічого іншого в течії кожен півгодини. Я не перевіряю телефон, електронну пошту і не перемикаюся на інші завдання взагалі. Попри те, що я роблю багато різних справ за день, кожне з них залишається свіжим в моїй свідомості, коли я беруся за нього наступного дня.

Багатозадачність не завжди погана. Якщо одне із завдань дійсно просте, або це щось, що ви можете зробити несвідомо, багатозадачність навіть допомагає. Коли під час зайняття спортом ви слухаєте музику, ви займаєтеся довше. Малювання під час нудної лекції або прослуховування інструментальної музики під час програмування або навчання допомагає зосередитися.

Навіть перемикання між завданнями не так вже погано. Це освіжає розум. Багато людей свідомо перемикаються на інші завдання, щоб "витримати" проблему, на якій застрягли.

Усвідомлення, що у вас є тільки півгодини, щоб попрацювати над чимось, теж може допомогти з мотивацією. Незалежно від того, наскільки ви страшитеся якоїсь справи, це, врешті-решт, всього 30 хвилин.