Міфи і факти спілкування з журналістами

Міфи і факти спілкування з журналістами

Чи працюють прес-релізи або це марна трата часу? Чи слід дзвонити журналістові і запитувати, чи буде він використати надану вами інформацію? Чи доречно дякувати журналістові за згадку вашої організації або клієнта? Чи можна зажадати підсумковий текст до публікації для перевірки помилок і цитат? Що робити із зразками товарів? Розглянемо ці і інші особливості ділового етикету, про які необхідно знати при взаємодії з журналістами.


Журналісти дійсно отримують сотні прес-релізів кожного тижня (іноді щодня). Але вони як і раніше залишаються цінним способом передання ваших повідомлень і важливою частиною кожної кампанії в ЗМІ.

Невірно. Неможливо добитися освітлення в пресі без журналістів. Тому стосунки з пресою дуже важливі. Журналістам іноді доводиться мати справу з невмілими і упертими фахівцями з PR, тому більшість з них сприймають людей з PR як необхідне зло.

В цьому випадку приготуйтеся до грубої відмови. Ніколи не дзвоніть журналістові, щоб запитати, чи отримав він прес-реліз і чи буде він його використати.

Ні, відправляйте прес-релізи тільки журналістам, працюючим у вашій цільовій області ринку.


Ні, журналіст оцінить його так само, як усі прес-релізи, — приблизно за 10 секунд. І не дотримуватиметься ембарго, якщо дійсно захоче використати історію.

Тільки якщо хочете розтратити бюджет. Відправляйте фотографії лише тим, хто може їх використати, наприклад, штатним авторам. Позаштатні журналісти навряд чи їх використовують. При необхідності вони завжди можуть їх запросити. Деякі журнали підбирають історії до вже наявних у них фотографій, тому переконаєтеся, що видання отримало ваші знімки.

Ні. Якщо ви не можете її зрозуміти, не відправляйте матеріал. Не сподівайтеся на те, що у журналіста глибокі технічні знання. Можливо, їх немає, навіть якщо він працює в технічному виданні.

Ні. Тільки заголовок і перший абзац дійсно важливі. Залишок потрібний для цитат і короткої додаткової інформації. Обмежте свої прес-релізи двома сторінками максимум. Якщо журналіст зацікавиться, він сам вам подзвонить, щоб отримати більше інформації.

Тільки якщо журналіст сам попросив використати цей спосіб зв'язку. Інакше відправлені факсом прес-релізи можуть коштувати журналістові або його компанії грошей і стануть для нього прикрою незручністю.

Ні, цим ви тільки дратуватимете журналістів. Якщо у вас є історія або новина, розкажіть її. Не намагайтеся дратувати журналістів.

Ні, але ви повинні підтримувати постійний контакт з відомими вам журналістами. Не продовжуйте підносити історію, яка журналістові явно нецікава.


Ні. По-перше, журналіст навряд чи точно знає, коли і де надрукують статтю. А по-друге, він вам не скаже, навіть якщо знатиме. Професійні журналісти люблять, щоб рекламу і новинні матеріали друкували окремо.

Ні, прес-реліз відправиться прямо в кошик.

Надайте журналістові цю інформацію, але виключите розмову про продажі. Ви не продаєте товар журналістові. Будьте діловими і відкритими — багато журналістів вважають маркетингові "продажні" прийоми надзвичайно неприємними.

Робіть такі заяви, тільки якщо вони підтверджуються незалежними дослідженнями і/або аналізом. Якщо у вас є такі дані і статистика, користуйтеся ними.

Розмовляючи з журналістом, ви повинні дуже добре знати його видання, кожен розділ, хто в них пише, тип новин, які йому цікаві, і термін здачі матеріалу.

Запрошення журналіста і пропозиція подарунка не гарантують того, що ваша новина буде опублікована. У будь-якому випадку, ці дії не зобов'яжуть журналіста написати статтю. Журналіст може запропонувати свій текст редакторові, а той може зняти розділ або статтю. Журналіст може також не використати вашу інформацію тому що, на його думку, вона нецікава або неактуальна для читача.

Ні. Незалежні журналісти важливіші. Вони можуть писати відразу для декількох видань, досвідченіші, і для вас вони — перспективні професіонали. Стосунки з позаштатними журналістами потрібно розглядати як довготривалі. Переконайтеся, що вони добре обізнані і постійно дізнаються нове про ваш продукт.

Деякі так. Але пам'ятаєте, що вони спілкуються також з вашими конкурентами і у них широке розуміння ринку. Якщо у вас є, що сказати, запросите журналіста на обід і поговорите з ним про своїх конкурентів.


Ні. Якщо ви зробите це, журналіст може здивується і подумати, що його стаття була недостатньо критичною. Йому треба, щоб задоволені були не ви, а його читач, глядач або слухач. Дякувати журналістові — непрофесійно. Ви можете привітати його із статтею в загальних словах ("Це прекрасний зразок якісної журналістики факту"), але не дякуєте прямо за паблісіті, яке він вам забезпечив.

Так, більшості журналістів подобається розпускати плітки, але пам'ятаєте, що вони завжди можуть вас процитувати, в якій би неофіційній обстановці ви не були.

Вимога повернути зразки продукції буде сприйнята найчастіше негативно. Краще списати витрати. Якщо журналісти хотіли згадати вашу компанію або продукт, то після того, як ви зажадаєте його назад, вони і думати про це перестануть.

Ні. Ви можете подзвонити, щоб переконатися, що зразок працює як потрібно і у журналіста є усе необхідне. Не кваптеся запитувати, коли він його згадає. Будьте прагматиком: ваше питання нічого не змінить.

Коментарі зайві.

Якщо у вас не міжнародна компанія і не планується оголошення про товар, яке потрясло галузь або цілий світ, прес-конференція навряд чи притягне багато журналістів. Навіть ті, хто прийдуть, навряд чи про вас напишуть, якщо тільки ваша прес-конференція не має прямого відношення до їх читачів, глядачів, слухачів. Подумайте краще про інший, менш витратний і ефективніший спосіб повідомити новину про ваш оновлений товар і переконаєтеся.

У вас має бути хороша історія і декілька цікавих поглядів і думок. Якщо ви почнете створювати багато шуму, ви, швидше за все, лише почнете дратувати журналістів.

Рідкісний журналіст дозволить вам поглянути на свій тест до публікації. Якщо у нього виникнуть питання або потрібно буде перевірити правильність цитат, він сам повідомить вас про це. Прохання проглянути підсумковий текст, поза сумнівом, буде відхилено.


Ті, хто розсилає щедрі подарунки, роблять це без надії на редакційний матеріал і навіть не для того, щоб журналіст їх запам'ятав. Але вони сподіваються, що ввічливість і людська природа все-таки переможуть.