Майстерність особистої презентації

Майстерність особистої презентації

Бажання презентатора виступити часто сильніше за бажання аудиторії слухати. Тому відповідальність за успіх презентації завжди лежить на промовцеві і ніколи — на аудиторії. Аудиторія нікому нічого не зобов'язана; саме більше, що вона повинна робити за законами жанру — бути присутнім. Усе інше — турбота презентатора. Презентатор може підкорити аудиторію за допомогою набору спеціальних прийомів. Він повинен викликати в аудиторії чотири реакції: увага, інтерес, рішення і дія. Підготовка презентації зводиться до здійснення чотирьох дій. Ось що необхідно зробити.


Наймаючись на роботу, захищаючи інвестпроект, ведучи переговори, демонструючи продукт замовникові або споживачеві менеджер, по суті, проводить презентацію.

Презентація — це представлення своїх здібностей, свого продукту або своєї компанії партнерам, замовникам, інвесторам або споживачам з метою добитися від них потрібного рішення (дії).

Важливо, що презентація — це не просто "показ себе", але

показ з метою впливати. Про це часто забувають презентатори, обмежуючись наміром викликати інтерес аудиторії.


Бажання презентатора виступити часто сильніше за бажання аудиторії слухати. Тому відповідальність за успіх презентації

завжди лежить на промовцеві і ніколи — на аудиторії. Аудиторія нікому нічого не зобов'язана; саме більше, що вона повинна робити за законами жанру — бути присутнім. Усе інше — турбота презентатора. Презентатор може підкорити аудиторію за допомогою набору спеціальних прийомів.

Чотири реакції презентатора

Презентатор повинен викликати в аудиторії послідовна чотири реакції:

  • увага;
  • інтерес;
  • рішення;
  • дія.

Багато зовні яскравих презентацій зупиняються на другому стані аудиторії — викликають інтерес. Тоді як єдиною метою презентації є підведення аудиторії до ухвалення рішення і здійснення дій. Презентація — це не показ, а

дія. Неможливо впливати, не привертаючи уваги, не викликаючи інтерес. Тому презентація — ця така дія, яка здійснюється на підставі враження і переконання.

Найпростіші реакції аудиторії — увага і інтерес — забезпечуються


яскравим враженням від презентатора. У свою чергу, враження створюється особистими якостями презентатора, формальними прийомами його презентації.

Складніші і найважливіші з точки зору цілей презентації реакції аудиторії — рішення і дії — готуються

переконанням. Переконання ж здійснюється за допомогою змістовних прийомів презентації, експертних знань і раціональних аргументів.

Добитися уваги і інтересу можна елементами шоу, епатажу. Але цього недостатньо для досягнення цілей презентації. Для того, щоб аудиторія прийняла рішення і вчинила дії, необхідно

переконати її у вигоді таких рішень і дій. Іншими словами, добитися враження можна яскравістю презентації. Добитися переконання можна за допомогою аргументів вигоди.

Чотири етапи підготовки до презентації

Підготовка презентації зводиться до здійснення чотирьох дій. Необхідно:

  • знати цілі;
  • мати план;
  • володіти темою;
  • контролювати час.

При підготовці презентації презентатор повинен виступати спочатку як автор сценарію і потім — як режисер-постановник.


Формуючи сценарій майбутньої презентації, необхідно, передусім

зрозуміти власні цілі. Яку саме дію повинна вчинити аудиторія в результаті презентації? Наприклад, в результаті презентації інвестпроекту інвестор повинен виділити кошти. В результаті презентації нового продукту споживач повинен купити його. Уся підготовка презентації має бути присвячена досягненню цієї мети. При усій очевидності цієї тези, він часто порушується і презентація зводиться до представлення, показу, спектаклю або читання доповіді. Але це ж не доповідь і не спектакль.

Виступ на презентації повинен містити вступ, основну частину і укладення. Об'єм інформації і прикладів, що становлять частини презентації повинен мати внутрішнє співвідношення 2 до 3: дві третини доводяться на основну частину і одна третина, — на вступ з укладенням.

Презентатор повинен продумати не лише зміст презентації, але і

форму подання, тобто виступити режисером-постановником. Необхідно мати уявлення про місце, час, аудиторію, технічні засоби презентації, оцінити місце, з якого вестиметься презентація (чутність, видимість), простір, по якому можна буде переміщатися перед аудиторією.

Необхідно

прорепетирувати виступ, якщо є можливість — записати його на диктофон або відеокамеру. Репетиція украй важлива з точки зору визначення необхідного часу. Потрібно обов'язково врахувати

чинник часу. Для цього в тексті виступу (якщо текст великий) робляться спеціальні тимчасові відмітки, що дозволяють контролювати час в ході виступу. Якщо презентатор бачить, що він не укладається у відведений час, то краще пожертвувати якимсь фрагментом основної частини, ніж укладенням. Зробити це потрібно самостійно, а не що під тиском веде або аудиторії. Для цього і потрібний контроль часу. Адже найчастіша помилка промовця — під кінець відведеного часу він починає квапитися і змащує кінцівку.


У особливо важливих випадках, перед презентацією не перешкодить начитати текст виступу вголос, причому не пошепки, а

у голос (шепіт проговорюється швидше, ніж звучна мова). При цьому потрібно засікати час. Тільки так можна реально оцінити, скільки часу знадобиться для усного вимовлення заготовленого письмового тексту. Річ у тому, що суб'єктивна оцінка часу, необхідного на прочитання тексту, завжди помилкова — завжди здається, що письмовий текст займе менше часу при прочитанні, чим це виявляється насправді. В результаті часу вічно не хапає, і 20-30% виступи можуть не вміститися в регламент. Ось тому перед важливою презентацією слід влаштувати усну репетицію з хронометром.

Існує

чотири основні способи підготовки тексту виступу на презентації.

  • Заучування тексту напам'ять.
  • Тезовий план.
  • Ланцюжок ключових образів.
  • Мовні модулі — картки.

Заучування тексту напам'ять — дуже простий прийом, вживаний молодшими школярами. Проте він обмежує можливості презентатора вільно спілкуватися з аудиторією. Заминка з текстом може вибити з сідла.

Тезовий план — найбільш традиційна форма підготовки тексту. При підготовці тезового плану необхідно, окрім основних тез, записувати ілюстрації, статистичні дані, необхідні для ілюстрації тез.

Ланцюжок ключових образів припускає використання того ж механізму, що і тезовий план, але вже на рівні образів, а не понять. Це дуже хороший спосіб для досвідченого презентатора, що добре володіє темою: він пише собі мовну програму, що складається не з цифр і фактів, а з образів і барвистих ілюстрацій. По цих образах, як по дороговказних зарубках, вибудовує увесь виступ. Воно виходить живим і цікавим, оскільки спочатку упор зроблений на яскраві приклади-образи, що запам'ятовуються.


Нарешті, спеціально підготовленими

мовними модулями на картках користуються навіть лідери багатьох держав. На картці розміром 9×12 см (щоб поміщалися у внутрішню кишеню піджака і зручно лежали в руках) в особливому порядку записують мовний модуль — закінчений смисловий фрагмент майбутнього виступу. Мовний модуль містить два-три об'єднаних темою тези або образу, декілька прикладів або деталей, стикову фразу для переходу на наступну картку. Іноді картки-модулі готують так, щоб по ходу виступу можна було відмовитися від деяких з них, пропустити, якщо це необхідно. Таким чином, мова складається з карток, як з модулів — цегли.

Невербальна дія на аудиторію

Найважливіший чинник презентації — невербальна дія на аудиторію. Невербальна дія оратора на аудиторію здійснюється в чотирьох сферах:

  • Міміка.
  • Пластика.
  • Жести.
  • Вокал.

Міміка — цей вираз особи. Воно має бути відкритим, привітним, зосередженим, рішучим. Необхідно використати посмішку — залежно від потреб контексту. Проте міміка має бути адекватною. Якщо презентатор докладатиме інвесторам про кризові явища в компанії і при цьому посміхатися, його визнають ідіотом або внутрішнім ворогом. В цьому випадку більше підійде зосереджений, діловитий вираз обличчя.

Пластика включає пози, положення тіла, а також переміщення в просторі. Якщо презентація ведеться стоячи і не із-за трибуни, то допускається і навіть рекомендується переміщатися перед аудиторією. Необхідно намітити дві-три точки зручного спілкування з аудиторією і поперемінно займати їх. Упевнений рух презентатора перед аудиторією показує, що він, як лідер, здатний контролювати територію, а не ховатися за трибуну. До того ж пересування допомагає утримувати увагу слухачів. Природно, не повинно бути метушні, занадто стрімких переміщень.

При демонстрації слайдів з екрану рекомендується стояти зліва від екрану (для аудиторії). Тоді рефлекс читання змусить аудиторію "читати" композицію зліва направо, тобто з презентатора на екран. Якщо аудиторія отримала роздавальні матеріали до презентації, то презентатору потрібне на таких самих матеріалах ручкою вказувати потрібний графік або тезу. Це хороший спосіб відірвати аудиторію від паперів і змусити її поглянути на презентатора, тобто утримувати, контролювати увагу аудиторії.


Жести — це рухи руками. Руки доставляють немало проблем для початкуючих лекторів і презентаторов. Не варто зчіплювати їх або притискувати по швах. Найбезглуздіша і частіша помилка в позі промовця — стояти, як футболіст в "стінці", закривши руками вразливі місця. Поза футбольним полем таке положення рук створює відчуття винуватості людини. Схрещування рук на грудях, як вважається, означає закритість, настроєність на оборону. У кишенях руки тримати теж не завжди пристойно.

Усі знайомі з цією проблемою: нікуди дівати руки. Значить, потрібно їх використати. Умілі жести руками надають розмови виразність, задають ритм, допомагають розставити акценти. Не рекомендується вертіти в руках ручку або окуляри, ялозити текст виступу — занадто суєтні рухи видають хвилювання, а аркуш паперу добре передає тремтіння. В той же час ручка, або окуляри, або текст виступу можуть стати диригентською паличкою. Помірне диригування своєю мовою і увагою аудиторії — найкращий спосіб зайняти руки, включити їх в презентацію. Можна злегка погойдувати рукою з ручкою і легкою вказівкою вперед, на аудиторію, або вгору: робити акценти в потрібних місцях.

Вокал — це управління голосом. Вокал характеризують такі чинники, як:

  • гучність;
  • тембр;
  • дикція;
  • інтонація;
  • темп.

Занадто гучна мова має скандальне звучання і дратує. Занадто тиха усипляє. Мова має бути

помірно гучною; необхідно враховувати наявність-відсутність мікрофону. Корисно поцікавитися у аудиторії, чи добре чутно. Слід пам'ятати, що комфортна гучність мови забезпечується не напругою голосових зв'язок, а повнотою дихання.

Тембр мови визначений природними характеристиками людини. Слід говорити у своєму тембрі або трохи нижче. Зазвичай нижча по тембру мова сприймається як солідніша. Але якщо занадто змінювати висоту своєї мови, то це відгукнеться перенапруженням зв'язок, неприродним (іноді смішним) звучанням і зривом голосу.

Дикція є важливим чинником з точки зору сприйняття мови. З античних часів ритори спеціально тренували дикцію, для цього існує набір вправ. Важливо чітко артикулювати слова, тобто використати усю необхідну амплітуду рухів (грубо кажучи, відкривати рот ширше, не мимрити) артикуляцій — це надасть мові чіткість.

Украй важливо уникати монотонності — не читати, "як по папірцю". Для цього потрібно

інтонувати мову. Правильна інтонація буде досягнута у тому випадку, якщо презентатор почне трохи декламувати свій виступ (приблизно, як вірші). Кожна людина розуміє, чим читання по папірцю відрізняється від декламації, і кожна людина з шкільної лави здатна реалізувати і той, і інший режим виголошування промови. Для презентації декламація краща, ніж читання по папірцю. Це зробить сприйняття мови простішим. Не слідує, проте, зловживати театральною нарочитістю.

Темп мови украй важливий як з точки зору сприйняття мови, так і з точки зору сприйняття статусу промовця. Якщо оратор намагається "випалити" якомога більше, то це створить враження, що він має низький статус: його рідко слухають, ось він і квапиться встигнути висловити все, поки нагода трапилася. Людина, не успішна закінчити виступ, провалює його. Оптимальна швидкість — 100-140 слів в хвилину. Необхідно передбачити декілька пауз. З цієї точки зору, до речі, зручний текст на картках або слайди. Зміна карток або слайдів дозволяє використати паузи, щоб аудиторія пережувала і проковтнула попередній фрагмент, підготувалася до наступного. Паузи при цьому не виглядають порожніми, вони як би у справі.

Часто люди збиваються на швидку мову від хвилювання. Щоб уникнути цього, можна рухатися перед аудиторією

размеряя мова кроками (але не треба кидатися, як звір в зоопарку). Уповільнити мову до потрібної швидкості допомагає спеціально акцентована артикуляція, диригування ручкою, а також правильна інтонація.