Купівля щастя - для різних людей це різні речі

Купівля щастя - для різних людей це різні речі

Практично кожен від Coca - Cola до Nesquik намагається продати вам щастя, проте, виявляється, що емоції не одного розміру.


Нове дослідження, опубліковане в журналі Consumer Research, вважає, що щастя означає для різних людей різні речі, залежно від того, на чому вони зосереджені: на сьогоденні або на майбутньому. Таким чином, маркетологи, які намагаються продати свій товар, стверджуючи, що він зробить людей щасливіше, повинні використати різні підходи, залежно від того, хто їх клієнти.

Автори дослідження виявили, що люди випробовують щастя в двох основних напрямах - через збудження і через спокій. Споживачі, які зв'язують щастя з хвилюванням, як правило, молоді і орієнтовані на майбутнє. Коли вони стають старше, вони все частіше зв'язують щастя із спокоєм і з тим, що у них є на даний момент.

Дослідження показало, що люди, орієнтовані на майбутнє, вибирали захоплюючі продукти, коли їм пропонували чай, музику або бутилированую воду, тоді як орієнтовані на теперішній час споживачі були більше схильні вибирати спокійні бренди і продукти. Дослідження також показало, що людину можна тимчасово перемкнути в його орієнтації на сьогодення або на майбутнє щастя за допомогою спеціальних фраз.

Тому, оскільки під фразою я почуваю себе щасливим різні люди розуміють різні речі, експерти рекомендують маркетологам, які бажають успішного спілкування їх товару із споживачем або ж успішного особистого спілкування, обов'язково це враховувати.


Тоді як одне обличчя товару повинне демонструвати збудження і приємне хвилювання, друге повинно виділяти спокійну задоволеність, - пишуть автори дослідження. Такі емоції чинять вирішальну дію на вибір, який буде зроблений споживачем.