Коли подарунок доставляє незручності

Коли подарунок доставляє незручності

Знайома картина, коли в постсвятковий період люди приходять в магазини в надії повернути небажаний подарунок або ж коли вони приходять використати свої подарункові карти. Але дарувальники подарунків могли б уникнути таких проблем, просто запитавши у людини, якому подарунку він був би радий.

Така тактика допомагає уникнути того, що економісти називають безповоротні втрати дарування. Це призводить до появи нелюбимих светрів, позбавлених смаку дрібничок і дивних гаджетів, які приймаються з натягнутою посмішкою. І на особу різниця між тим, скільки грошей витратив дарувальник на такий подарунок і як насправді дорогий цей подарунок одержувачеві. При цьому дослідження показують, що люди дуже мало знають про мистецтво дарування подарунків, незважаючи на наявність досвіду у минулому.

Я не думаю, що багато людей дивуються, коли бачать наступного дня після рождества черги тих, що бажають повернути отримані подарунки, - говорить Кристин Принсипи(Kristine Principe), економіст в університеті Ніагари в Нью-Йорку.

Багато людей, які витрачають великі суми на подарунки, вважають, що щедріший подарунок окупиться удвічі вдячністю його одержувачів. Проте, дослідження 2009 року, опубліковане в журналі Експериментальної соціальної психології(Journal of Experimental Social Psychology), виявила відсутність якого-небудь зв'язку між ціною подарунка і фактичним рівнем вдячності серед одержувачів.

Зважування збитку

У дослідженні, що проводиться в 2009 році, Принсипи і Джозеф Ейзенхауер(Joseph Eisenhauer), економіст державного університету в Дейтоне, штат Огайо, вивчали подарунки, отримані 105 респондентами, які в основному були студентами. При цьому, кількість хлопців і дівчат була приблизна однакове.


Але на відміну від попередніх досліджень, в яких одержувачів просили оцінити, скільки заплатив за їх подарунок дарувальник, в цьому дослідженні, фахівці надали одержувачам подарунків каталоги магазинів, щоб вони могли дізнатися про їх точну ціну.

Різниця між тим, яку суму одержувач заплатив би за подарунок і його фактичною вартістю, була очевидна. В середньому одержувач помилявся не на користь дарувальника, називаючи суму на 7 відсотків менше ринкової вартості подарунка, а у випадку з подарунковими картами, ситуація була ще плачевнішою, відсоток помилки складав 14, найімовірніше це було пов'язано з тим, що подарункова карта - це прив'язка до певного магазину, не кажучи вже про терміни придатності багатьох таких карт.

Багато людей прибігають до подарункових карт, вибираючи їх як компроміс, оскільки не знають, що хоче одержувач або ж він занадто сором'язливий для того, щоб подарувати готівку. Згідно з цим дослідженням, цей вибір може виявитися одним з гірших варіантів подарунка.Подарунки, в ціні яких одержувачі помилялися найбільше, належали до категорії аксесуарів, тут рівень їх недооцінки досягав 25 відсотків. До таких подарунків відносилися гаманці і ремені, книги, кухонні гаджети, музичні інструменти і так далі

Варто відмітити, що найбільші втрати в цінності(мінус 12-24 відсотки від реальної вартості) отримували подарунки, отримані від подруг, подружжя, бабусь і дідусів, а також інших родичів. Найменші втрати відчули подарунки від батьків(6-10 відсотків від вартості). Але частина провини за ці втрати можна покласти і на самих одержувачів. Більшість втрат на собі відчули подарунки для чоловіків і молодших членів сім'ї, але не подарунки для жінок і літніх одержувачів. Наші дані свідчать про те, що жінки все-таки краще обізнані про те, що вони хочуть отримати в подарунок, - відмітив Принсипи.

Що ж робити

Не дивлячись ні на що, все ж є декілька способів скоротити безповоротні втрати різдвяного сезону. По-перше, можна попросити одержувача скласти список бажаних їм подарунків, якщо він не хоче говорити про свої переваги безпосередньо. По-друге, уникаючи компромісу подарункових карт, можна спробувати трохи краще упізнати одержувача, це буде відмінний спосіб і закріпити стосунки, і підібрати необхідний подарунок.

У нашому суспільстві живуть сильні культурні традиції дарування, - відмічає Принсипи. Найвірніший спосіб уникнути безповоротних втрат - це знати переваги одержувача.