Гума і пластилін чому гнучкість і адаптується потрібні для виживання організації

Гума і пластилін чому гнучкість і адаптується потрібні для виживання організації

Під парадоксальною розуміється реальна ситуація, яка здається неймовірною, оскільки суперечить здоровому глузду. У наш час, коли ринок перейшов з рук виробників в руки оптових покупців, положення, в яке потрапляє все більше число компаній, — виробників споживчих товарів, з повною підставою можна назвати парадоксальним.


По-перше, доводиться робити усе більш дрібні партії товару при постійному зростанні номенклатури і життєвому циклі виробів, що безперервно скорочується.

По-друге, виробники вже не можуть розраховувати на довгострокові контракти і вимушені діяти в умовах високої невизначеності, не маючи можливості відмовитися від будь-якого незапланованого замовлення.

По-третє, терміни постачання диктує замовник, причому здійснювати їх доводиться за системою just — in — time(точно вчасно). До того ж компанії-виробники не можуть заморожувати обігові кошти в продукції, випущеній «про запас". І усе це в умовах, коли їм доводиться безперервно знижувати відпускні ціни — неймовірно, але факт. Для дозволу парадоксу в словник виробників окрім двох ключових термінів, ефективність і якість, увійшли ще два нових: гнучкість і адаптується.

При аналізі феномену організаційної гнучкості і адаптується напрошується аналогія з гумою і пластиліном. Гідність гуми — в її еластичності, в тому, що після багатократних розтягувань вона не втрачає свою первинну форму і властивості.


Приблизно те ж потрібно від сучасного виробничого підприємства: при необхідності розтягувати, як «гармошку", або скорочувати до мінімуму свою виробничу програму, безупинно переналагоджувати устаткування, освоюючи випуск новинок, безперервно вносити зміни у виробничий процес і при цьому постійно знижувати собівартість продукції. Така поведінка компанії називається «Оперативною гнучкістю".

Гідність пластиліну в тому, що, на відміну від гуми, після кожної зміни він зберігає наданої йому нової форми. Щось подібне потрібно і від організаційного механізму компанії, коли кінчається запас оперативної гнучкості або відбуваються великі зміни в діловому середовищі, що вимагають адекватної реакції в організації і управлінні компанією. Взагалі, процес організаційних змін повинен йти не в дискретному, а у безперервному режимі, без збоїв у функціонуванні виробничої системи.

Потреба в оперативній гнучкості росте з кожним днем. При цьому збільшується як амплітуда коливань(зменшення розміру партій, що випускаються, перехід від довгострокових до короткострокових контрактів), так і варіантність відхилень(лавиноподібне зростання числа модифікацій і постійне оновлення номенклатури, перехід до масової персоналізації виробів, що випускаються, і послуг). Усе це породжує необхідність кардинальних змін, створення гнучких виробничих систем.

Порівняємо традиційну і «гнучку" організації:

Традиційна організація

«Гнучка« організація

Спеціалізоване устаткування, жорстко пов'язане в єдиний потік для масового випуску продукції


Гнучкі автономні виробничі модулі, легко перебудовувані роботизовані ділянки, проектні системи САМ/CAD, безпосередньо пов'язані з комп'ютеризованими технологічними комплексами

Індивідуальна, післяопераційна організація праці

Тимчасові, автономні цільові, багатодисциплінарні виробничі команди

Ієрархічні вертикальні комунікаційні системи

Розгалужені, мережеві інформаційні системи, що виходять за рамки компанії, з упором на горизонтальні зв'язки

Жорстко фіксоване розміщення персоналу

Розміщення персоналу в офісних просторах типу «відкритий план"

Сьогодні все частіше навіть найбільш гнучкі підприємства відчувають дефіцит еластичності — діапазон розтягування виробничої «гуми" виявляється недостатнім. Так що окрім внутрішніх ресурсів еластичності компанії активно використовують потенціал зовнішніх джерел підвищення гнучкості, отримуючи результат за рахунок:


  • аутсорсинга і косорсинга;
  • міжфірмовій кооперації;
  • використання тимчасової робочої сили;
  • тимчасовою орендою приміщень і устаткування.

Найвища гнучкість забезпечується становленням «віртуальних компаній" і надгнучких мережевих систем, що увібрали усю сукупність внутрішніх і зовнішніх форм забезпечення гнучкості.

Тепер про «пластилін". Для того, щоб відповідати умовам, що змінилися, забезпечити підвищення рівня організаційної еластичності, потрібна перебудова — адаптація організаційного механізму, переклад його в якісно новий стан. Причому найбільший успіх супроводить компанії, здатні проводити адаптацію з мінімальним відставанням, а якщо можливо, то і з випередженням змін в корпоративному оточенні.

Для підвищення організаційної «пластичності" компанії світового класу вирішують триєдину задачу:

  • Підвищення «чутливості" до змін в корпоративному оточенні, що своєчасно сигналізують про необхідність проведення організаційної адаптації.
  • Розвиток здатності компанії безперервний «навчатися", черпаючи знання і ідеї з усіх можливих джерел усередині і поза компанією.
  • Формування механізму трансформації накопичених ідей і знань в невеликі організаційні зміни. Нерідко еволюційні зміни з часом виливаються в революційні. У цьому процесі особливе значення мають зміни поведінкових стереотипів, що склалися, і організаційної культури.

Неможливо перейти до гнучких форм організації виробництва і забезпечити необхідну «пластичність" організаційного механізму без кардинальної перебудови системи управління компанією.

Традиційна ієрархічна структура повинна поступитися місцем «плоскій" структурі, що самоадаптируемой, де ухвалення оперативних рішень делеговане виробничим підрозділам і цільовим продуктовим командам, де налагоджена взаємодія між окремими службами і підрозділами і де виникаючі проблеми вирішуються оперативно, без втручання керівництва компанії.

Матриця: Організаційна гнучкість/менеджмент

 

Бюрократичний менеджмент

Динамічний менеджмент


Висока гнучкість і адаптується виробничої системи

Внутрішній організаційний конфлікт: потенціал гнучкості блокований

Гармония: потенціал гнучкості реалізується повністю

Низька гнучкість і адаптується організації

Висока жорсткість: деструктивна стабільність

Високий внутрішній опір: труднощі в реалізації

Як випливає з приведеної схеми, для підвищення організаційної гнучкості потрібні одночасні зміни і у виробничій системі, і в системі управління компанією. Проте на першому етапі пріоритет має бути відданий зміні «ментальних моделей" ключового персоналу компанії, ломці старих стереотипів, відкриттю нового бачення. Не менш важливо ознайомити усіх працівників компанії з ідеями і завданнями підвищення гнучкості і залучити їх в цей процес.


Багато що в області підвищення гнучкості можна зробити за рахунок модифікації основного устаткування, перепланування виробничих приміщень, впровадження нових форм організації праці. Обравши шлях поступових змін, ви набудете необхідного досвіду для проведення радикального реинжиниринга усіх виробничих процесів і найголовніше — прищепите персоналу смак до роботи в умовах постійних змін.

Вивчіть стратегічні навички управління організацією в курсі «Стратегічний менеджмент"Стратегический менеджмент: практичний інтерактивний дистанційний курс