Доведено: опенспейси шкідливі для мозку

Доведено: опенспейси шкідливі для мозку

Чотири роки тому Кріс Нагеле зробив те, що багато інших керівників зробили ще раніше — він перевів свою команду в офіс з відкритим робітником простором.

До цього співробітники працювали виключно з будинку, але Кріс захотів, щоб усі були разом, адже так легше спілкуватися і співпрацювати. Незабаром стало ясно, що Нагелі зробив величезну помилку. Усі раз у раз відволікалися, продуктивність страждала, і усіх дев'ять співробітників було невдоволено, не кажучи вже про сам Нагель.

Більшість з нас стала жертвами концепції open office — будь то шумні особисті телефонні розмови або постійне переривання роботи.

У квітні 2015 року, через три роки після переїзду у відкритий офіс, Нагелі перевів компанію в інше приміщення, де у кожного тепер є свій власний простір — з дверима, що закриваються.

Багато компаній прийняли концепцію відкритого простору — близько 70% американських офісів саме такі, — і дуже небагато з них повернулися до традиційних просторів з кабінетами і дверима. Але дослідження показують, що в таких приміщеннях ми втрачаємо 15% продуктивності, маємо величезні проблеми з концентрацією уваги і в два рази частіше хворіємо.


Після переїзду Нагелі не раз чув від інших людей, що вони мріють про традиційний офіс. "Багато людей згодні — вони не можуть витримати роботу у відкритому офісі, — говорить він. — Вони ніколи не доводять справу до кінця і вимушені брати більше роботи додому".

Маловірогідно, що найближчим часом ми розлучимося з концепцією відкритого офісу, але деякі компанії вже наслідують приклад Нагелі і повертаються до традиційних кабінетів.

Краще зосередитися

Головне, чому ми усі любимо простір з чотирма стінами і закритими дверима, — концентрація. Річ у тому, що ми не можемо працювати в режимі багатозадачності, і невеликі відволікаючі чинники призводять до того, що ми втрачаємо концентрацію.

Більше того, деякі відкриті простори можуть негативно впливати на нашу пам'ять. Особливо це стосується hotdesking, екстремального варіанту опенспейса, при якому люди сидять, де хочуть, переміщаючи при цьому своє устаткування за собою по офісу.

Ми зберігаємо більше інформації, коли сидимо в одному місці, стверджує психолог з Ілінойса Салли Августин. Це не так очевидно для нас, але ми зв'язуємо свої спогади — найчастіше маленькі деталі — з тим, що нас оточує. Ці деталі, які можуть бути чим завгодно, — від раптової ідеї, якою ми хотіли б поділитися, до зміни кольору брошури, над якою працюємо, — можуть знову спливати в пам'яті тільки в тій же самій обстановці.

Не та взаємодія

Багатьох з нас найбільше турбує шум. Професори Університету Сіднея виявили, що близько 50% людей в повністю відкритому офісному плануванні і майже 60% людей в кабінках з низькими стінами невдоволені звуковою приватністю. І тільки 16% людей в особистих кабінетах випробовують такі проблеми.

Дослідники попросили людей в різних типах офісів оцінити, наскільки вони невдоволені своїм простором по 14 різним аспектам, включаючи температуру, якість повітря і звукову конфіденційність. Дані по закритих кабінетах були кращі, ніж в опенспейсах.


Окрім низької вартості, головним аргументом на користь відкритого простору служить представлення, що воно покращує співпрацю і взаємодію. Проте, добре відомо, що блискучі ідеї рідко народжуються, коли ми просто базікаємо ні про що. Ми швидше почуємо про різдвяний подарунок, який колега купує для когось зі своєї сім'ї, або про проблеми з чоловіком вашої сусідки по столу.

"Люди спілкуються один з одним більше, але вони не розмовляють більше про речі, пов'язані з роботою", — вважає Августин. Подумайте про це: якщо ви працюєте у відкритому офісі, вам треба забронювати конференц-зал для мозкового штурму. Це як і раніше вимагає певного рівня планування і конфіденційності.

Виходить, що краще всього ми робимо свою роботу, коли ми повністю сконцентровані, говорить Августин. Ми можемо працювати в шумному просторі, але кінцевий продукт не буде такий же хороший, начебто ми працювали в тихому куточку.

"[Це] неефективно, — говорить вона. — Це ганьба — мучити людей, відмовляючи їм в робочому місці, яке реально допомагатиме їм працювати".

Звичайно, для нас важливо спілкуватися і знайомитися один з одним. Але є багато способів, що дозволяють зробити це в закритих офісах. Команда Нагелі, наприклад, обідає разом щодня. Деякі ідеї народжуються під час цього обіднього базікання, говорить він, але більшість з них розроблені під час цілеспрямованих сесій мозкового штурму.

Потрібний баланс

Деякі компанії, які не готові повністю відмовитися від відкритих офісів, експериментують з тихими кабінетами для конкретних позицій, що вимагають уваги, — таких як письменство, реклама, фінансове планування і програмування.

Але проблема в тому, що деякі люди почувають себе некомфортно, покидаючи команду, щоб працювати самостійно. Вони відчувають, ніби не викладаються до кінця. Це особливо вірно в умовах високого тиску. Деякі з нас навіть вважають, що втеча до тихої кімнати є ознакою слабкості, говорить Августин.

Інші компанії створюють закриті простори для невеликих команд. Партнер глобальної архітектурної контори NBBJ Райан Мулленикс працював з технологічними фірмами, які будували офіси для 3-16 чоловік.


Вони як і раніше можуть активно взаємодіяти, але уникають шуму від інших команд, який їм не хочеться чути. Допомогти можуть і новітні технології. У власному офісі Мулленикса коштують спеціальні датчики, розташовані в 10 футах один від одного. Вони відстежують рівень шуму, температури і кількість людей. Співробітники можуть відкрити додаток і знайти безшумне місце в офісі.

Погана новина для супротивників опенспейсов: ця концепція найближчим часом не помре. Але, як говорить Нагелі, все більше компаній повинні прийти до того, до чого і він. Його співробітники щасливіші і продуктивніші — і це допомагає не лише компанії, але і команді.

"Тепер люди можуть працювати більше сконцентровано, і у них стало більше часу для роботи, — говорить він. — Це пішло на користь кожному".