Чому люди стають жертвами шахраїв?

Чому люди стають жертвами шахраїв?

Шахрайство — прибутковий бізнес. У арсеналі хитрих шукачів легкої наживи різноманітні сценарії "чесного відбирання" — від фальшивих сповіщень про нечувані виграші до дзвінків з "служби безпеки банку". Жертви обману несуть серйозні фінансові втрати, що іноді викликають психологічні розлади.

Щороку кишені шахраїв поповнюють величезні суми. Наприклад, в 2013 році тільки "нігерійські листи" принесли їм 12,7 млрд доларів. Точних цифр не знає ніхто, тому що обдурені люди далеко не завжди признаються, що стали жертвами аферистів. У ФБР вважають, що по допомогу звертаються лише близько 15% обдурених американців.

Досягнення сучасних технологій відкривають для шахраїв широкі можливості. Вони створюють підробні сторінки, що імітують сайти відомих компаній і банків, підміняють телефонні номери і адреси електронної пошти. Мета злочинців — змусити потенційних жертв що-небудь зробити: клацнути по посиланню, завантажити файл, підписати чек або надати особисті дані. Для цього махінатори використовують перевірені методи дії, засновані на поведінкових нормах.

Авторитетний співрозмовник

Щоб не злякати жертву, починаючи з їй спілкування, злочинці представляються кимось авторитетним, надіваючи маску державного службовця, співробітника банку, поліцейського, фахівця в якійсь галузі і ін. Така методика зазвичай працює безвідмовно, оскільки ми усі з дитинства привчені довіряти авторитетним людям, особливо, якщо ті завіряють в готовності надати нам якусь допомогу.

Мораль і неписані правила

Більшості з нас важко відповісти відмовою на ввічливе прохання людини, що потребує допомоги. Цим методом користуються "жебраки" в підземних переходах, збирачі "благодійної допомоги", обходячи під'їзди житлових будинків, "убиті горем" батьки, що збирають гроші "на лікування дитини", пасажири", що "відстали від потягу, і ін.


Емоційний відгук

Спільні емоції і переживання зближують людей. Аферисти уміють конвертувати в гроші не лише радість з приводу нежданого виграшу або надію на розвиток романтичних стосунків, але навіть страх втрати і занепокоєння за збереження банківського рахунку.

Евристична доступність

При недоліку часу на обдумування люди приймають рішення, грунтуючись не на логічних висновках, а на доступній інформації. Наприклад, усі упевнені, що професія поліцейського небезпечніше, ніж професія лісоруба. ЗМІ регулярно повідомляють про перестрілки, події, але значно рідше про виробничі аварії. Статистика затверджує зворотне, загинути на роботі більше шансів у лісоруба.

Метод шахрая — обмежити доступний для ухвалення рішення час і змусити жертву робити перше, що спадає на думку. До тих пір, поки не переконається в зворотному, вона буде упевнена в правильності своїх дій.

Емоційні реакції

Жертва, усвідомивши тяжкість свого положення, відчуває сильні негативні емоції. У багатьох випадках ми намагаємося захистити себе від негативу, сосредотачиваясь, в першу чергу, на тому, щоб заспокоїти бурхливу бурю. Людям образливо, прикро і соромно.

Далеко не усі схильні ділитися такими переживаннями з оточенням. Домагаючись короткострокових цілей, жертви допомагають злочинцям уникнути відповідальності.