7 міфів про ефективність: як ми помиляємося, намагаючись себе змінити

7 міфів про ефективність: як ми помиляємося, намагаючись себе змінити

Джон Брендон — редактор журналу Inc.


У арсеналі сучасного працівника сила-силенна інструментів по підвищенню продуктивності. Є міріади додатків по управлінню списками завдань ніби Remember the Milk або Wunderlist. Організувати нараду можна, сказавши декілька слів у свій телефон або відповівши на текстове повідомлення. Якщо ви завалені поштою, додатки ніби Mailbox допоможуть вам в лічені секунди відсортувати, архівувати і розібратися з повідомленнями.

Але чому ж ми так погано доводимо справи до кінця? Адже починається все з самих кращих намірів: повністю розчистити поштову скриньку, добре підготуватися до зустрічі і виконати хоч би п'ять справ зі списку. Але коли робочий день добігає кінця, вам не лише не вдається виконати усе це, але взагалі незрозуміло, чим ви займалися останні вісім годин.

Проблема, ймовірно, не в інструментах, а в тому, як ви ними користуєтеся. У дуже неефективних людей є ряд особливостей. Ось сім з них.

1. Ви завжди виконуєте усі справи за списком


Додатки типу Remember the Milk спонукають вас закінчувати усі заплановані на день справи. Для цього вони і випускаються. Але, як пояснювала нещодавно Марисса Майєр, коли ви прагнете виконати буквально кожну справу в списку — це явна ознака вашої неефективності. (І можливо, це означає, що вам просто подобається викреслювати пункти зі списку.) По-справжньому продуктивні люди розставляють пріоритети і щось не дуже важливе можуть і пропустити. Вони не зациклені на розставлянні галочок — вони зациклені на результаті.

2. Ви завжди відповідаєте на телефонні дзвінки

У мене є декілька колег, які завжди беруть трубку. Один мій друг, який управляє страховою фірмою, викладає таку теорію: якщо ви перекидаєте клієнта на автовідповідач, він може подумати, що не важливий для вас. Ті, хто дзвонить, хочуть чути на тому кінці дроти іншої людини. У якомусь сенсі це може здатися ефективним, особливо якщо саме ви приймаєте замовлення. Але це не так. Дослідження показують, що набагато ефективніше зосередитися на тому, чим ви зайняті зараз. Дзвінок у більшості випадків відриває вас від справи і гальмує. Закінчіть справу, потім передзвоните.

3. Ви вирішуєте питання, як тільки вони з'являються

Коли йдеться про роботу з документами, про листування в пошті або соцсетях, здається ефективнішим вирішувати кожне питання у міру вступу. Вам приносять контракт, ефективніше підписати його відразу. Інакше ви витратите значно більше часу, щоб наново запросити контракт, відновити в пам'яті його вміст, підписати, а потім повернути назад. Але чи завжди це виправдано? У листуванні і соцсетях я рідко користуюся цим правилом. Більшість повідомлень не так вже важлива — та і більшість паперових документів теж.

4. Ви сприймаєте комунікації як односторонні

Це велика проблема для неефективних людей. Ви дивуєтеся, чому у вас нічого не виходить довести до кінця або чому вам не вдається мотивувати людей. Подивіться в дзеркало. Найчастіше проблеми з комунікаціями зазнають саме ті люди, які постійно працюють мовою. Неможливо зрозуміти, чого насправді люди хочуть, якщо ви не можете замовкнути і прислухатися до них. І що ще гірше, коли спілкування йде тільки в один бік, люди з меншою вірогідністю допоможуть вам. Більше слухайте — і хто-небудь допоможе вам стати продуктивніший.


5. Ви блокуєте усі спроби вас перервати

Я говорив, що завжди відповідати на дзвінки — це погано позначається на продуктивності, тому що ви не закінчуєте поточне завдання. Але суворе правило про те, щоб не уриватися взагалі ні на що, теж неефективно. Чому? Коли ви відволікаєтеся, це може служити паливом для мозку. Ви закінчуєте справу — і раптом хтось влітає до вас в кабінет. Такі несподівані моменти можуть приносити нові ідеї. І іноді вони підштовхують вас в іншому — можливо, правильнішому — напрямі. Просто треба бути виборчим: зовнішні обставини не повинні постійно диктувати ваш наступний крок.

6. Ви налаштовані тільки на перемогу

Неефективні люди у всьому, що вони роблять, намагаються добитися своєї особистої "перемоги". Але це непродуктивний підхід, він не враховує ролі, яку інші люди грають у ваших успіхах. Високоефективні люди направляють зусилля на перемогу усієї групи. Вони вважають себе частиною команди. Для продуктивної роботи потрібний колектив.

7. Ви зосереджені тільки на ефективності

Так, в цьому є чимала частка іронії. Чим більше ви зосереджені на ефективності, тим менш ви ефективні. Коли я працюю над текстами, мені часто здається, що моя мета — бути як можна ефективнішим. І в силу самого прагнення до ефективності, бажання викреслити пункти зі списку я закінчую деякі завдання передчасно, не отримавши досить інформації. Це шори, які заважають побачити повнішу картину. У багатьох відношеннях правильніше зосередитися на стосунках з колегами, на тому, щоб ваша компанія запропонувала світу більше гідний сервіс, або навіть на тому, щоб встигнути додому до вечері. Такий більше цілісний погляд зрештою дасть вам зрозуміти, що насправді важливе.