10 способів оволодіти увагою людей

10 способів оволодіти увагою людей

Бен Парр — співзасновник DominateFund, колишній редактор Mashable, автор книги Captivology.


Ви, напевно, щодня стикаєтеся з проблемою уваги. Як притягнути увагу нових клієнтів? Як утримати увагу існуючих? Як захопити ідеєю свого боса або партнера на побаченні? Це важке завдання, тому що дуже небагато розуміють, як насправді влаштована увага.

Коли я писав свою нову книгу Captivology: The Science of Capturing People's Attention, я вивчив більше тисячі досліджень і поговорив з десятками учених і бізнес-лідерів, щоб зрозуміти, чому ми звертаємо увагу на певних людей і ідеї, а на інших — ні. На основі цих досліджень я вибрав десять способів оволодіти увагою людей. Вони не перетворять вас на суперзірку, але допоможуть притягнути більше уваги до ваших ідей.

1. Запропонуйте гарячу каву. Дослідження показують, що фізичне відчуття тепла у нас асоціюється з відчуттям міжособової теплоти. Іншими словами, якщо ви дасте кому-небудь чашку гарячої кави або чаю, буде більше вірогідності, що у цієї людини будуть до вас теплі почуття.

2. Обведіть вашу картинку в профайле червоною рамкою. Хочете піти на побачення? Одне дослідження показує, що широка червона рамка навколо обличчя людини підвищує його привабливість в очах незнайомців.


3. Використайте контрастні кольори для кнопки "Купити". На Amazon повно помаранчевих і жовтих кнопок "Купити", і це не просто так: вони різко контрастують з білим і сірим кольором фону на сайті, що означає — більше кликов.

4. Зробіть свою пропозицію дефіцитною. Наша координатна сітка зрушується, коли нам здається, що чогось мало в доступі. Gmail і Medium притягнули масу уваги, обмежуючи число перших користувачів за допомогою системи инвайтов. Повільне "викочування" продукту і обмежений доступ часто виявляється потужним способом оволодіти увагою людей.

5. Видавайте подарунки в найнесподіваніший час. Наші мізки налаштовані на те, щоб приділяти увагу сюрпризам, які йдуть врозріз з нашими очікуваннями. Наступного разу, коли будете кому-небудь що-небудь дарувати, зробіть щось по-іншому: упакуйте в незвичайний папір, подаруйте подарунок в несподіваний момент, додайте ще якусь деталь від себе. Покажіть, що ви робите щось унікальне і творче.

6. Показуйте візуально усі призи і нагороди, які пропонуєте людям. Дослідження показують, що ми отримуємо додаткову мотивацію, коли бачимо бажану нагороду або передбачувані плоди наших праць. Не просто розповідайте про нагороду — покажіть її!

7. Спирайтеся на експертів. Наша увага неймовірно шаноблива до експертів, тому знайдіть надійного експерта у вашій галузі, щоб порекомендувати вас і висловитися у вашу підтримку.

8. Спирайтеся на натовп. Ми довіряємо мудрості натовпу — без цієї довіри у сайтів ніби Yelp не було б користувачів. Натовп також тяжіє до місць, де вона може в чомусь прийняти участь і зробити прямий вплив(ніби Indiegogo і Kickstarter).

9. Обривайте себе на півслові. Ми одержимі завершеністю — це природжена, ненаситна потреба, — тому що нам некомфортно в умовах невизначеності. Не бійтеся закінчувати свої історії несподіваним поворотом, що повергає в стан очікування, — тоді ваша аудиторія повернеться, щоб подивитися сиквел. Згадайте, як Стів Джобс закінчував свої презентації словами: "І ще дещо".


10. Підтвердіть, що ваша аудиторія особлива. У нас є природжене прагнення до схвалення з боку інших, до відчуття причетності. Найбільші проекти, стартапи і бренди будують навколо себе довговічні співтовариства. Обов'язково дайте аудиторії знати, що ви її цінуєте, поважаєте і лелієте.