Зробити самому або доручити іншому?

Зробити самому або доручити іншому?

Напевно, вам доводилося чути приказку: «Хочеш, щоб вийшло добре - зроби сам»! Чи в усіх випадках вона справедлива? Давайте розберемося.

 

Самому простіше?

Мене завжди дивувало, що деякі люди беруть на себе величезний об'єм роботи, навіть маючи можливість когось найняти в допомогу. Головний редактор одного видання, з яким я співпрацювала, якось признався: «Мені простіше зробити самому, чим пояснювати комусь, що саме потрібно». Навіть при роздутому штаті в компаніях ефективно працюють всього декілька співробітників, які тягнуть на собі все. Інші тільки «на підхопленні». Іноді все тримається на одній людині, максимум - двох-трьох.

У більшості випадків, коли мені доводилося до когось поводитися з проханнями щось зробити, результат мене розчаровував. Або людина забувала зробити, подзвонити, з'їздити, привезти і так далі, або з якихось причин не міг виконати прохання, або робив щось не так. Приміром, одного разу я попросила подругу забрати замовлення з інтернет-магазину. Згодом виявилось, що їй поклали річ не того кольору, а вона не звернула уваги. Іншим разом я попросила знайому акредитувати мене на один захід, вона послала заявку, підтвердження не прийшло, а знову писати або дзвонити туди вона не збиралася. Довелося все одно зайнятися цим самій.

«Самообслуговування або аутсорсинг«?

Насправді у прагнення робити все самостійно і у «аутсорсинга» є свої плюси і свої мінуси. Давайте їх розглянемо.


На перший погляд, перспектива перекласти на когось свої справи і обов'язки виглядає дуже принадною. Нам не доведеться витрачати свій час і сили, все за нас зробить інша людина.

З іншого боку, якщо ми беремося за справу самі, то ні від кого не залежимо, і у нас більше можливостей контролювати хід процесу. Наприклад, якщо потрібно комусь подзвонити, ми почуваємо себе дуже тривожно, сподіваючись на іншу людину - а раптом він забуде, не встигне, щось скаже не так, не запитає про щось важливе? Якщо ж ми подзвонимо самі, то турбуватися про це не доведеться: ми зробимо все так, як вважаємо потрібним. Так само, якщо ми доручаємо свою роботу менш досвідченому співробітникові - ми неодмінно хвилюватимемося, чи не наламає він дрів.

У різних людей різний життєвий досвід, різний підхід до справи, різний склад мислення. Те, що здається правильним іншій людині, може здаватися неправильним нам. І навпаки. Тому доручення комусь власних справ не завжди виявляється вдалою ідеєю. Іноді результати виходять прямо-таки плачевними.

Дивіться по ситуації!

Коли ж слід діяти тільки самому, а коли можна удатися до послуг інших людей?

Якщо справа важлива, вимагає високої кваліфікації або якихось особливих комунікативних умінь, то краще не доручати його людям, в яких ви не цілком упевнені. Навіть якщо вам здається, що людина все прекрасно зрозумів, на ділі може виявитися зовсім не так.

Не варто також доручати іншим вибір товарів і покупок, якщо для вас важливо, щоб це було щось конкретне. Звичайно, якщо ви точно знаєте, який сорт цукерок, марка духів або модель пилососа вам потрібні, тут складно помилитися. Але якщо ви хочете, щоб інша людина підібрала щось за вашим смаком, він може вибрати зовсім не те, чого ви чекали.

Коли можна удатися до чужої допомоги? Передусім - якщо ви явно некомпетентні в тій сфері, в якій ця допомога вам потрібна. Так, ви не зможете полагодити кран без сантехніка.


Але буває, ми звертаємося до людини, якої нам рекомендували як прекрасного фахівця. А потім розуміємо: це зовсім не те, чого ми хотіли. Спец зробив все по-своєму, а не по-нашому.

Тому, якщо ви хочете, щоб хтось щось за вас зробив, ви повинні як можна толковее і детальніше пояснити йому, що саме від нього потрібно. Краще навіть написати, намалювати схему. Якщо просите купити їжу, то вкажіть, продукти яких марок і сортів ви зазвичай купуєте. Якщо необхідно купити предмет одягу або сумку, то в деталях опишіть, чого б хотіли, або покажіть цей предмет в каталозі.

Краще діяти через посередника, якщо вам проблематично вісті з кимось переговори особисто. Скажімо, якщо йдеться про співпрацю, пристрої на роботу через когось, то оптимальний варіант, якщо цей «хтось» першим вийде на контакт зі своїм знайомим, а вже потім передасть естафету вам. Без посередництва людина в такій ситуації може взагалі відмовитися з вами розмовляти.

Ну і, звичайно, ви можете скористатися чужими послугами, якщо йдеться про зовсім просте доручення, яке важко виконати не так, як потрібно. Приміром, отримати на пошті бандероль, заплатити за комунальні послуги або сходити в аптеку зі списком ліків. Так, мені нещодавно довелося попросити сусідку купити для мене проїзний в касі метро, і вона блискуче впоралася з цим завданням.

Перш ніж когось про щось просити, варто зважити все «за і проти». Що ви можете придбати і що втратити, якщо щось піде не так? Якщо ризик значно більше, чим можлива вигода, то краще не ризикувати!