За що ми так любимо харизматиков і як їм чинити опір

За що ми так любимо харизматиков і як їм чинити опір

Томас Чаморро-Премузиц — професор Університетського коледжу Лондона, віце-президент по дослідженнях компанії Hogan Assessment Systems, фахівець з профілізації співробітників і психометрії.


Ви коли-небудь замислювалися, чому егоїстичні, зарозумілі люди, які вважають, що усі ним зобов'язані, такі чарівні? Ці нарциссические особи паразитують на суспільстві. Опинившись біля керма компаній, вони шахраюють, деморалізують співробітників і знецінюють акції. Коли вони стають главами країн, там росте бідність, смертність і рівень насильства.

Але є купа прикладів, що ілюструють привабливість нарциссических антигероев, як вигаданих(Уолтер Уайт з Breaking Bad, Бэтмен і Джеймс Бонд), так і реальних(Сильвио Берлусконі, Стів Джобс, Канье Уэст і безліч професійних спортсменів). Вони притягують нас, незважаючи на свій егоцентризм — а може бути, і завдяки ньому.

Чому?

Після десятиліть досліджень психологи почали розбиратися в спокусливій силі нарцисів, навчилися пояснювати конкретні механізми їх чарівності і здатності вирватися вперед в усіх сферах життя. Ось головні висновки:


1. Нарциси майстерно управляють враженням людей про себе. Завдяки сильній зацикленості на собі і схильності до самовихваляння нарциссические особи уміють програмувати первинні враження про себе. Вони дуже піклуються про свою зовнішність і одяг, що подає сигнали про їх статус, робить їх привабливими. Як пишуть дослідники Кайзер і Крейг, "надзвичайна концентрація на собі зв'язує нарциссический характер з харизмою". Більше того, прагнення нарцисів справити відмінне перше враження дозволяє їм подати свою зарозумілість як упевненість; це їм часто вдається завдяки гумору, умінню розважати людей або своєї ексцентричності. Не дивно, що на співбесідах нарциси виглядають успішно, вони уміють налагоджувати контакти. Їх навіть можна виділити по їх активності в соцсетях(більше послідовників в Твиттере, більше друзів у Фейсбуке, вище показник Klout).

2. Нарциси за допомогою маніпуляцій вибивають заохочення і позбавляються від провини. За допомогою безсоромної самореклами і завдяки відсутності відчуття провини нарциси запросто готові приписати собі чужі заслуги і покласти провину за власні помилки на колег і підлеглих. Як відмічає Бен Даттнер, менеджери-нарциси "керують виключно заради отримання особистих заслуг і слави. Коли щось йде не так або вони здійснюють помилки, вони заперечують це, спотворюють інформацію і переписують історію, щоб уникнути відповідальності". У них це виходить дуже ефективно завдяки їх щирому і повному переконанню, що вони особливі. За словами Даттнера, "вони упевнені, що заслуговують схвалення лише за те, що вони такі, які є, і не важливо, чого вони насправді досягли і який вклад внесли в справу". Ця манія величі дозволяє нарцисам бути ефективнішими маніпуляторами, ніж інші люди, які, можливо, і розуміють політичну обстановку, але нездатні спотворювати реальність або мораль у свою користь. Завжди простіше обдурити інших, коли ви вже обдурили самого себе; і як можна відчути провину, коли ви упевнені у своїй невинності?

3. Нарциси відповідають стереотипам лідерства. Завдяки здатності накопичувати владу і вплив такі типажі займають головне місце в уявленнях звичайних людей про лідерство. Проте ідея, що ефективний лідер має бути самовпевненим, харизматичним і егоїстичним, різко контрастує з дійсністю. Так, ці характеристики допомагають людям стати лідерами, але вони ж стають причиною їх нечесної і некомпетентної поведінки, коли вони добираються до вершини. У спорті, бізнесі, освіті, політиці лідерство вимагає уміння будувати високоефективні команди, і тут головні інгредієнти успіху — це компетенція, а не упевненість, альтруїзм, а не егоїзм, і чесність, а не харизма. Іншими словами, реальна суть правильного лідерства — це повна протилежність голлівудської версії лідерства. Поки ми це не зрозуміємо, ми знову і знову запрошуватимемо нарцисів на топові позиції, ігноруючи компетентніших і здоровіших кандидатів. У східних і колективістських культурах нарцисизм менш поширений, оскільки суспільство його засуджує; варто надихнутися цією моделлю і на заході.

Звичайно, у нарцисизму декілька мір, і коректніше називати людей більш менш нарциссическими. У деяких рівень нарцисизму цілком доброякісний, інші ж близькі до реальної психопатії.

Цікаво, що деякий елемент нарцисизму може і не шкодити лідерству. У недавньому дослідженні з'ясувалося, що керівники з помірними показниками нарцисизму працювали успішніше, ніж менеджери і з нижчим, і більш високим його рівнем. Це нагадує нам про деякі позитивні характеристики нарциссического лідерства — ефективні навички комунікації, стратегічне бачення, амбіції. Недивно, що ми знаходимо нарциссические осіб привабливими, незважаючи на усю їх деструктивность. Проте якщо подібні компетенції розвинуть в собі люди не нарциссического складу — а вони це можуть, — те риски провалу зменшаться.

Варто згадати одну з унікальних рис нарциссических осіб — їх нездатність вічно користуватися своїми искусительними силами. Чарівність нарцисів, як і кокаїн, дає інтенсивний, але недовговічний кайф; і на відміну від кокаїну, воно зовсім не викликає звикання(хіба тільки у самих нарцисів). Як показало одне важливе дослідження, харизма нарцисів може вивітритися буквально за 2,5 години. Їх первинна яскравість, чарівність і упевненість незабаром перетворюються на самообман і самовихваляння, агресивну зарозумілість і моральну необов'язковість. Саме цей недовгий термін придатності нарциссического впливу спонукає їх постійно шукати нових фанатів — тобто нові жертви.

Тому, коли вам зустрічаються нарциссические особи, варто дотримуватися одного простого правила. Відкладайте рішення — про найм, про підвищення, про роботу з ними як з клієнтами — доки ви не зрозумієте, хто ці люди насправді. Не усе харизматики — нарциси, але багато нарцисів — харизматики. І чим більше вони харизматични, тим більше треба часу, щоб їх розпізнати.