Тотальний контроль: чи є користь?

Тотальний контроль: чи є користь?

Багато керівників думають, що його співробітники - справжнісінькі ледарі, які «живуть від вихідних до вихідних». А коли б не необхідність заробляти собі на шматок хліба, вони взагалі не ходили б на роботу.

…Я думаю, ви не раз спостерігали цей блукаючий погляд по кабінету, що оцінює, чи кожен працівник займається своєю справою, нав'язливе заглядання в монітор, роздратування на смішки в офісі(ознака неробочої атмосфери) і вікно «аськи», що нахабно красується на панелі завдань.

Які методи керівники застосовують для того, щоб бути упевненими, що кожну хвилину, проведену на роботі, співробітник присвячує виконанню своїх обов'язків?.

Обмеження доступу до зовнішніх носіїв

Чого тільки не робить керівництво організацій(особливо приватних), щоб захистити співробітників від згубного впливу зовнішнього світу! Виділяє ліміт на користування інтернетом, вводить систему штрафів за особисті розмови по телефону, забороняє користуватися «аською».

- Але думки мої, мій внутрішній світ вам все одно непідвладні! - хочеться відповісти начальству.


Дуже наївно вважати, що якщо співробітник не спілкуватиметься із зовнішнім світом, то він обов'язково буде зайнятий роботою. За бажання базікати можна і з сусідами по кабінету або займатися неважливими справами, закриваючи очі на пріоритетні завдання.

Метушня по кабінетах

У мого колишнього керівництва була звичка постійно бігати по кабінетах і «спантеличувати» співробітників. При цьому якщо начальник відділу «оббігала» кабінети часто і швидко, що в цілому не заважало роботі, а лише створювало атмосферу постійного «смикання», то директор створював перешкоди серйозно і надовго. Коли він заходив на поверх нашого структурного підрозділу, він вважав своїм боргом поговорити з кожним співробітником. Виходило у нього завжди, як у відомому фільмі «Карнавальна ніч», «коротенько, хвилин на 40». При цьому наш шеф щиро вважав, що таким чином він «проводить роботу» із співробітниками, підвищує їх лояльність і сприяє підвищенню продуктивності. Коли години через два офіс позбавлявся від начальника, співробітники почували себе емоційно виснаженими. Вони зітхали з полегшенням, але не могли не лише ефективно працювати, але і просто. працювати.

Парад планерок

Яким би дивним це не здавалося, але в деяких компаніях на планерки і звіти перед керівництвом витрачається значно більше часу і сил, чим на саму роботу. З планерки розпочинається день, звітувати про виконану роботу доводиться впродовж дня і, тим більше, у кінці робочого дня. Щоденним «совещаловкам» вторять щотижневі збори. Їх доповнюють планерки за підсумками місяця. Дивлячись на таку організацію праці, насилу уявляєш, як в такій атмосфері можна зосередитися на рішенні поставлених завдань і спокійно працювати. Коли «внутрішній вектор» діяльності підприємства переважує «зовнішній», ні про яку ефективність роботи і мови йти не може.

Гумовий робочий день

Маніакальне бажання бачити співробітників в офісі після закінчення робочого дня - риса, властива багатьом керівникам. У свою чергу, працівник, який йде вчасно, сприймається як недостатньо завантажений обов'язками.

Хоча, насправді, пізні пильнування на роботі можуть трактуватися як мінімум в трьох різних варіантах: по-перше, занадто велике навантаження, по-друге, неефективна робота впродовж робочого дня, по-третє, бажання щось роздрукувати після роботи(менше очей і вух) або посидіти у безлимитном Інтернеті(удома за нього доводиться платити) і, тільки по-четверте, прагнення проявити ініціативу, добитися підвищення і зробити успішну кар'єру.

З друком трауру на обличчі

Медики всього світу твердять про користь сміху для здоров'я, психологи рекомендують підтримувати неформальні стосунки в колективі з метою створення сприятливої атмосфери, а начальники. Начальники дратуються, чуючи в сусідньому кабінеті заливчастий сміх співробітниць.

- Знову не працюють! - червоніє від злості Керівниця Несмеяна або Шеф Несмеян. І не розуміє, що це прекрасний спосіб уникнути стресу, зняти напругу, що накопичилася, і, зрештою, менше перевтомлюватися, тобто краще працювати. Звичайно, в кожному правилі є виключення(коли робота перетворюється на приємне проведення часу), але це, по правді кажучи, така рідкість.


Чи треба «гарчати на співробітників», якщо на їх лицях немає «президентської» серйозності?. Чи треба підбігати до робочих місць працівників з лютим: «Вистачило »хі-хі«. Йдіть працюйте»!? Кожен керівник відповідає на це питання по-своєму. І, відповідно, викликає цим повагу або неприйняття співробітників.

Звичайно, ніхто не говорить про те, щоб пустити роботу офісного планктону на самоплив. Але контроль не має бути надмірним, нав'язливим, занадто детальним. Адже у такому разі він заважає роботі, знижує мотивацію і працездатність співробітника.

Якщо працівник добре справляється зі своїми обов'язками, можливо, не варто вимагати пояснювальну за 7 хвилин запізнення, постійно «смикати» його і забороняти аську?. Дисципліна, на мій погляд, не має бути залізною. Нехай краще вона буде гумова. Тоді і співробітники не житимуть «від вихідних до вихідних» і на роботу ходитимуть з великим задоволенням. І, «найдивовижніше»(для керівника!), в такій атмосфері робота виконуватиметься анітрохи не гірше, а, може, і краще, ніж при тотальному контролі.