Що робити, щоб навіть в кризу ваш прибуток тільки збільшувався?

Що робити, щоб навіть в кризу ваш прибуток тільки збільшувався?

Винахідливість зараз, у наш час, ой, як цінується! У бізнесі — тим більше! Особливо під час кризи! Які компанії найбільш всього постраждали від загального "економічного колапсу"?


Ті, які працювали по-старому, не проявляючи достатньої винахідливості. Ті, які прагнули охопити максимально широкий ринок. Ті, які працювали "за правилами", як все. І у великому бізнесі, і в малому теж.

А нині не той час! Грошей на усіх вже бракує. Сильно не хапає!

Ну, і що ж робити тим, хто не жадає шукати і займати місце на кладовищі?

Спробуємо розібратися.


1. "Ублажати"(знижувати ціни, слати подарунки, влаштовувати планове спецобслуговування і т. п.) не просто постійних клієнтів, а тільки тих постійних клієнтів, які дають найбільший прибуток. Саме прибуток, при менших витратах — великі доходи! Не лінуйтеся рахувати саме прибуток, а не суму сплачених замовлень.

2. Шукайте нестандартні ідеї по збільшенню прибутку. Немає таких ідей? Було б бажання їх шукати, і було б бажання до їх втілення.

Приклад. Моя теща замовила передпокій по своєму індивідуальному замовленню. Річ у тому, що у нас нестандартний для нашого селища величезний 300-квартирний будинок, в якому дуже вузькі передпокої. Саме під такий передпокій і був зроблений ескіз. У майстровій(підприємством цей міні-цех не назвеш) тещі відразу запропонували досить велике відрахування від кожного нового сплаченого замовлення по цьому ескізу. Враховуючи, що моя теща — колишній партробітник, і знає практично усіх мешканців цього будинку, вона знайшла стільки клієнтів, що майстерня скоро стала працювати у дві зміни.

3. Подесятерити або ще більше збільшити вивчення конкурентів. Робити це потрібно завжди, але в кризу — це дійсно питання життя і смерті.

4. Відмовитися від будь-яких дій. які не призводять до посилення ваших відмінностей від інших. І не лише голослівно типу "" Супер-пупер вікна" відмінна компанія. Від інших" — чим відмінна? Які супер— (ультра-, мега-)-преимущества(а інакше розпещений клієнт до вас не піде) отримують ті, хто погодиться співпрацювати саме з вами. До речі, ось тут і можна привести в приклад VIP— клієнтів(див. п. 1).

5. Слідство з попереднього пункту. Кинути усі вільні засоби в нішеву рекламу, де ви маєте пригнічуючу перевагу, або швидко створити таку. При цьому обов'язково врахувати часовий чинник: пошук ніші не дасть "швидкого" ефекту. Відразу клієнти не з'являться.

6. Якщо реальна, прибуткова ніша знайдена, сто разів подумайте, як захиститися від практично блискавичного копіювання вашого досвіду конкурентами, це не менш важливо, чим пошук ніші і позиціонування в ній. Тобто продумати, як конкурентам стати схожим на вас було б складне, дороге і довге.


7. Якщо ваша компанія невелика, посилено забивайте в справжніх і майбутніх клієнтів думку: "Великі компанії нині(підкресліть — у більшості своїй, виключення, звичайно, бувають, щоб не "потрапити") хамський відносяться до клієнтів". Так само можна відгукуватися і про іногородні компанії.

8. Оперативність, оперативність, ще раз оперативність! Час у наш час — не лише гроші, але і найбільша конкурентна перевага! У фірмі обов'язково має бути група(групи) швидкого реагування для обслуговування клієнтів, згідних заплатити за оперативність. Та і взагалі, оптимізувати у фірмі необхідно все: точність постановки завдання, професіоналізм учасників групи, оснащеність різними технічними засобами і т. д. — все, що допомагає працювати не просто швидко, а дуже швидко, не втрачаючи в якості.

9. Якщо слушний для клієнтів час не співпадає з нашим офіційним робітником, необхідно зробити його таким.

10. "У нас так прийнято: найняти за три копійки продавателей-дебилов, а потім переживати за низькі продажі". Це не про вас. А якщо ви побачили свій підхід в цих словах, дійте з точністю до навпаки! Наймитові, нарешті, для маркетингу, PR і продажів справжніх професіоналів! Під час кризи це не так вже і дорого!

11. І останнє в цій короткій статті, хоча цей пункт для зростання прибутку — неочевидне слідство з попереднього. Постарайтеся зробити так, щоб що будь-який, що звертається до вас(клієнт, постачальник, перевіряючий навіть і т. д.) просто отримав задоволення. Адже бренд — це те, за що люди із задоволенням переплачують!

І буде тоді здобич ваша(виражена в грошових знаках) з кожним днем все більше, більше і більше!