Прокляття лідерства: коли харизматики небезпечні

Прокляття лідерства: коли харизматики небезпечні

Якщо вибирати тільки одну якість, яка неодмінно має бути у керівника, це, безумовно, харизма. Відомі лідери незмінно асоціюються з цим чарівним словом, і дослідження свідчать про те, що харизматичні люди вселяють більше довіри, викликають відданість і відмінні результати у своїх послідовників. Але такі, здавалося б, позитивні речі, як політичні уміння або упевненість в собі, іноді бувають надмірними: хорошого, як говорять дослідники, буває "надто багато". Чи можна таке сказати і про харизму? Про це — нове дослідження в Journal of Personality and Social Psychology.


Жасмин Вергауве з Університету Гента і її співробітники розпочали з вивчення співробітників міжнародної аерокосмічної компанії, в основному американців. Вони зосередилися на 300 керівниках, дві третини з яких були чоловіками під п'ятдесят. Учасники оцінювали себе на присутність харизматичних лідерських якостей, а також свою ефективність як керівників. І чим харизматичнішими вони себе вважали, тим вище цінували свою ефективність. Але коли інші співробітники організації оцінили тих же лідерів, виникла інша картина. У кожній групі — колеги, підлеглі і менеджери, — вимальовувалася одна і та ж модель: лідери з дуже низьку і на дуже високу харизму зважали менш ефективними, ніж ті, які отримували середню оцінку харизматичності. Харизма була корисною до певної міри, але при перевищенні певного порогу вона ставала шкідливою.

Якщо у великих дозах харизма токсична, то можливо, вивчивши список її складових, ми зможемо зрозуміти, чому. У більше ранніх дослідженнях команда Вергауве використала міру харизматичної особи, що складається з чотирьох аспектів: сміливості, колориту, уяви і пустощів. У кожного з них є очевидні лідерські переваги, але вони можуть створювати і проблеми: наприклад, колоритні лідери экстравертни і здатні надихати, але вважають за краще бути в центрі уваги замість того, щоб непомітно працювати у поті чола над буденними справами. Аналогічно, лідери з багатою уявою мають хороше бачення і креативність, але можуть виявитися ексцентричними і приділяють увагу тільки загальній картині. Вергауве порахувала, що ці аспекти можуть заважати конкретним видам діяльності керівництва, і в другому дослідженні команда протестувала це.

Майже триста бізнес-лідерів з 23 різних країн разом з тисячами співробітників пройшли аналогічний рейтинговий процес, як в першому дослідженні. Проте цього разу оцінки ефективності лідерства були детальнішими, включаючи питання про те, як керівник відноситься до своїх співробітників і наскільки компетентний в організаційній стратегії і тактиці. Одна гіпотеза про те, що керівники з високою харизмою відносяться до оточення інакше, ніж лідери з низькою харизмою, не підтвердилася. Дослідники вважали, що керівник з високою харизмою буде більше вольовим і менш гнучким, але таких відмінностей не виникало.

Але коли справа дійшла до того, на чому концентрувалися лідери, різниця стала ясна. Керівники з низьким рівнем харизми з точки зору їх співробітників і колег були слабкі в стратегії, але не випробовували проблем з тактикою(вони могли впоратися з деталями, але погано розбиралися в загальній картині). Лідерам з високою харизмою добре давалася стратегія, загальна картина, але вони проявляли слабкість в тактиці і в деталях. А ось лідерів з помірною харизмою, як правило, вважали оптимальними як для стратегічних, так і для тактичних аспектів роботи. Це говорить про те, що проблема людей з високою харизматичністю полягає не в тому, що вони роблять щось надто багато, а в тому, що вони нехтують іншими аспектами керівної діяльності.


У пошуках хороших керівників компанії відчайдушно намагаються знайти метод, який гарантуватиме попадання точно в мету. Але де б вони не копали, насіння, яке спочатку здавалося ідеальним, дає різні урожаї: іноді цінні, іноді немає. У організацій, які пам'ятають про це, все буде добре. Наприклад, знаючи, що у харизматичних людей можуть бути специфічні слабкі місця, можна підвищити їх обізнаність і допомогти їм стати збалансованими керівниками. А ось ті рекрутери, які вважають, що якась одна якість на зразок харизми — чисте золото, не розуміючи, що під іншим світлом воно відливає міддю. ну, вони просто дурні. І скільки б ні було харизматичних осіб в їх списку, тут вже нічого не змінити.