Нематеріальна надихаюча мотивація персоналу

Нематеріальна надихаюча мотивація персоналу

Питання підвищення відповідальності і самовіддачі працівників без додаткових витрат на преміальну частину завжди актуальне для керівника. Збільшення зарплати в певний момент перестає діяти. А необгрунтоване завищення оплати праці стає демотивацией для співробітників. Вони перестають прагнути працювати краще, отримуючи хороші гроші за звичайну роботу. Тільки компанії, що мають такий інструмент як нематеріальна мотивація, легко справляються з подібними завданнями.

Тактика

Будь-яка система нематеріальної мотивації має бути спрямована на рішення тактичних завдань підприємства. Основні цілі кожної компанії полягають в розширенні бізнесу і збільшенні прибутку. На це впливає безліч чинників. Необхідно розвивати філіальну мережу і формувати ефективні команди співробітників.

В якості стимулювання може бути використане навчання персоналу сучасним технологіям продажів або підвищення кваліфікації шляхом проходження практики в головному офісі компанії. А обговорення конкретних прикладів на тренінгах допоможе командній освіті у видалених філіях.

Важливо, щоб нематеріальна мотивація охоплювала кожну категорію співробітників. Часто основна роль відводиться підрозділам, що продають. Але у складі компанії є і інші відділи, що виконують важливі функції. Це секретаріат, бухгалтерія, технічний персонал. Для них стимулюючими чинниками будуть визнання праці і похвала за кваліфіковане виконання своїх обов'язків.

У невеликих компаніях керівник добре знайомий з усіма підлеглим. Мотивувати їх на нові цілі не складе труднощів. Директорові ж великого підприємства складніше взаємодіяти з кожним. Виявляти потреби працівників можуть начальники середньої ланки, які управляють невеликими колективами. Вони добре знають, як мотивувати кожного, від яких чинників це залежить.


Перспектива корпоративного навчання прекрасно стимулює молодих фахівців, налаштованих на розвиток кар'єри. Підвищення майстерності і професіоналізму є чинниками зростання. Роль амбітних і цілеспрямованих співробітників важлива для формування резерву керівних кадрів. Розуміння того, що компанія готова надалі вводити нові посади для талановитих і енергійних людей, мотивує їх на особове зростання і підвищення кваліфікації.

Індивідуальність

Щоб вибрати ефективні методи нематеріальної мотивації персоналу, необхідно брати до уваги етапи розвитку підприємства. Якщо двигун сімейного бізнесу — ентузіазм, то стимулюючі чинники для співробітників більшого підприємства — визнання заслуг кожного, усього колективу в цілому. Усне заохочення на нараді якого-небудь відділу або певного фахівця грає потужну роль в оцінці діяльності, дозволяє ставити для них нові цілі.

Помилково вважати, що методи натхнення діють на усіх однаково. Щоб результативно користуватися цим інструментом, спочатку треба зібрати відомості про потреби різних співробітників. Піраміда А. Маслоу допомагає упорядкувати і систематизувати можливі варіанти. Причому можна легко визначити провідні потреби і розробити відповідні види стимулювання:

  • Фізіологічні. Для таких працівників необхідно створити зону комфорту відносно рівня заробітної плати. Їм потрібно упевненість у безпеці. Допоможе дружня атмосфера колективу і мінімізація інформації про можливі негативні ситуації - скорочення, ліквідація і тому подібне
  • Соціальні. Ця категорія співробітників буде мотивована, якщо отримає схвалення і підтримку не лише від керівництва, але і від колег. Тому вони відчувають потребу у великій кількості комунікацій і увазі до своєї персони.
  • Повага і самоповага. Це головна потреба для людей, які мають бути упевнені, що їх робота буде завжди оцінена на високому рівні. Такий стан є усвідомленим бажанням постійної уваги.
  • Самореалізація. Ця потреба грає величезну роль для креативних і творчих людей. Вони ставлять собі складні цілі і домагаються їх.

Кожна людина завжди чогось хоче. У міру задоволення одних потреб з'являються інші, вагоміші.

Новизна

Заохочення не повинне стати рутинним явищем. Способи нематеріальної мотивації, що тільки оновлюються, повноцінно надихають працівників. Досить один раз в півроку актуалізувати стимулюючі програми, відмічаючи кращих і підводячи підсумки. Добре працює чергування колективних і особистих проектів. Змагання, системи рейтингів, графіків, що відбивають порівняння відділів або філій, формують командний дух.

Відмінно діє нематеріальна мотивація персоналу при проведенні конкурсу професійної майстерності. Для досягнення звання "кращий бухгалтер» або "кращий менеджер» усі співробітники підвищать свою продуктивність, тобто і збільшать показники усього відділу і підприємства. Система бонусівпільгові обіди, абонементи в спортзал, дитячі свята) викликає лояльність до керівництва і стабільність кадрового складу.

Знаменні дати — яскрава подія в житті кожної людини. Ювілей, отримання диплому університету, вступ на нову посаду, закінчення випробувального терміну — хороший привід сказати багато добрих слів людині і відмітити його ділові і особисті якості. Робіть це від імені керівництва і у присутності усього колективу.


Хороший прийом - право вибору. Наприклад, колектив вибирає, де пройде чергове корпоративне свято. Людям важливо, що до їх думки прислухаються. Чи інший варіант, коли дається можливість вибрати найбільш відповідний бонус від компанії.

Позитивний емоційний настрій співробітників - це кращий результат, якому сприяє нематеріальна мотивація. Вона потрібна в умовах зниження адміністративних витрат підприємства. Це зміцнює колектив, дає настрій соревновательности, підвищує рівень лояльності. Людям приємно відчувати свою значущість, тому треба використати усі можливі види нематеріального заохочення.

Варіанти

Секрети натхнення співробітників можна брати з досвіду роботи успішних керівників. Багато прикладів давно популярні і дають довгостроковий результат. Їх роль важко переоцінити, тому що вони перевірені роками і підтверджують необхідність задоволення потреб в заохоченнях:

  • Гнучкий графік роботи. Актуально для жінок, студентів.
  • Наради з інформацією про досягнення, рекорди, позитивні результати і успіхи підприємства.
  • Додатковий вільний день. Виключає можливість відпрошуватися в інші дні і дозволяє чітко планувати робочий час.
  • Персональна допомога керівника. Наприклад, студентам потрібно характеристику, відгук про роботу, рекомендаційний лист.
  • Звернення за порадою до підлеглого. Надавши посильну допомогу компанії, людина отримує публічну вдячність і усвідомлює свою значущість.
  • Поздоровлення з врученням іменних аксесуарівручок, фотоапаратів, грамот, листівок).
  • Вдячність від керівництва з виданням наказу і записом в трудовій книжці або особистій справі. Цей прийом, забутий на багатьох підприємствах, може зіграти серйозну роль в зростанні довіри до керівництва.
  • Персональні таблички з вказівкою імені допомагають відчувати свою значущість. Власне ім'я завжди приємно чути. Особливо, якщо на стіні за робочим місцем висить лист подяки.
  • Персональні нагороди для людей, чия діяльність не так помітна.
  • Участь в сімейних справах.
  • Індивідуальні зустрічі з людиною, з якою рідко вдається поспілкуватися в робочий час. Завжди можна знайти тему для розмови.

Цей список можна продовжити і іншими прикладами, але кожен керівник вибирає оптимальну систему зовнішніх заохочень, які враховують його особисті погляди, поставлені цілі, масштабність підприємства і особливості колективу.

Керівник особистим прикладом вибудовує взаємовідносини в колективі, звертаючись по імені до кожного, вживаючи слова вдячності, іноді пригощаючи солодощами, цікавлячись успіхами дітей або просто виражаючи увагу до проблем підлеглих. Усі заходи по мотивації покликані підвищити роль працедавця в житті працівників і зміцнити їх бажання працювати саме в цій компанії.