Не настільки важливо, чи є у вас освіта з комунікацій. Важливіше вміння писати і тактовно спілкуватися: чи підходить вам робота фахівцем зі зв 'язків з громадськістю

Ви вирішили стати фахівцем зі зв 'язків з громадськістю? А чи знаєте ви, що собою являє ця робота? З якими проблемами вам доведеться зіткнутися? Як поводитися в тій чи іншій ситуації? Ось рекомендації, які допоможуть вам вибрати для себе найкращу роботу.


Що таке піар


Для початку необхідно зрозуміти, що таке піар. Це не реклама, не випуск прес-релізів, навіть не повне освітлення всього, що відбувається. Суть піару в тому, щоб вибудувати взаємовигідні відносини між громадськістю та організаціями, застосувавши стратегічний комунікаційний метод спілкування. Саме тому фахівці в цій галузі повинні постійно працювати і практикувати багатозадачність.

Вивчення комунікації

Хочеться навести один приклад. Молодий і недосвідчений співробітник почав спілкуватися з клієнтом. Він мав спеціальну освіту і був упевнений в тому, що зробить це професійно. Однак на одне з запитань він відповів некомпетентно. Клієнт настільки розлютився, що під загрозою опинилися всі домовленості.

На щастя, на місці був присутній більш досвідчений менеджер, який зумів залагодити непорозуміння і погасити конфлікт на початковій його стадії. Це говорить про те, що при спілкуванні з клієнтами фахівець повинен миттєво реагувати на настрій співрозмовника, знаходити правильні слова і всіляко намагатися зберегти доброзичливу атмосферу спілкування. Цьому потрібно постійно вчитися не тільки в теорії, а й на практиці.

Уміння грамотно писати і формулювати думки


Ніхто не поставить під сумнів те, що піарник повинен вміти грамотно писати і викладати на папері свої думки. Якщо будуть допущені численні помилки, люди не стануть мати справу з некомпетентною людиною. Саме таким він здасться, навіть якщо буде спецом за своїм безпосереднім профілем. Можливо, безграмотність не дратуватиме і насторожуватиме, якщо вже є завойований авторитет.

Але на перших порах клієнти поставляться до цієї прогалини вкрай негативно. Крім того, рекомендується правильно формулювати пропозиції. Не всім зрозумілі думки людини, якщо вона не може донести свою точку зору або ідею належним чином. Перш ніж приступити до даної роботи, необхідно ретельно підготуватися. Потрібно постійно підвищувати свою кваліфікацію, оскільки немає межі досконалості.

Складна робота

Деякі люди думають, що робота піар-менеджера полягає виключно в спілкуванні з зірками і гламурними особистостями. Але насправді це не так. Гламур може бути присутнім, але це лише мала дещиця масштабної роботи. Вам потрібно постійно спілкуватися з представниками ЗМІ, знаходити вдалі моменти, щасливі випадковості (які насправді випадковостями не є, оскільки вам потрібно їх шукати і над цим працювати).

Будьте готові до того, що щось в останній момент може піти не так (зриваються попередні домовленості та інше). Важливо врахувати і те, що присутня жорстка конкуренція. Крім того, люди часто поводяться не дуже коректно (йдеться і про клієнтів, і про колег).


Дар переконання

Навіть якщо у вас виникне на сто відсотків ідеальна ідея, потрібні зусилля для того, щоб її прийняли інші люди. Готуйтеся до того, що всі будуть сумніватися у вашій правоті, не будуть бачити рентабельності даного процесу, ставитися з недовірою. Вашим завданням є переконати людей у тому, що ідея дійсно має право на існування.

Щоб вам повірили і до вас прислухалися, необхідно завоювати авторитет чесної і послідовної людини. Продемонструйте свої позитивні риси характеру. Доведіть, що на вас можна покластися. Вмійте доносити свої думки до людей так, щоб їм було все зрозуміло, а ваші слова звучали максимально переконливо.

Тип характеру

Деякі люди вважають, що всі піарники однозначно є екстравертами, тому їм простіше спілкуватися. Насправді це не так. Є безліч прикладів, коли люди інтровертного типу чудово вирішують ці завдання. Вам складно навчитися починати розмову з незнайомими людьми? Цьому легко можна навчитися.

Потренуйтеся заповнювати незручні паузи, коли нема про що говорити. Зробіть заготовки різних тем, щоб у разі потреби можна було застосувати цю стратегію. Завжди пам 'ятайте про свої переваги. Ви - та людина, яка вміє уважно слухати, розуміти, про що її просять, пропонувати оригінальну ідею. Це завжди підкуповує людей, тому не варто нічого боятися.


Прохання про допомогу

Новачки в піарі не можуть відразу продемонструвати певні результати своєї роботи. Щоб все виходило, необхідний досвід і знання тонкощів професії. Тому не буде нічого страшного в тому, що ви звернетеся за допомогою до більш досвідчених колег. Конкуренція, звичайно ж, існує, але ніхто не відміняв дружні людські стосунки.


Напевно всі ваші колеги теж були колись новачками. Їм також допомагали. Тому звертайтеся за допомогою і вважайте це одним зі своїх перших завдань. Від того, як ви зможете розташувати до себе людей, щоб вони захотіли вам допомогти, буде залежати ваша подальша діяльність (справа в тому, що прохання також є частиною вашої роботи).

Кінцевий результат

Ви можете бути найдосвідченішою, компетентною і товариською людиною, яка знає свою справу. З вами дуже приємно спілкуватися. Але всі ці характеристики і заслуги стануть марними, якщо не буде реальних результатів. Тому поставтеся до своєї роботи з повною відповідальністю. Постарайтеся доводити кожну справу до кінця.


Постійно будуйте плани, розробляйте стратегію і намагайтеся нічого не упустити. Будьте послідовними, не відмовляйтеся від нової ідеї, якщо щось пішло не так, як ви припускали. Вам необхідно завоювати авторитет людини, яка вміє працювати, не пасує перед труднощами і завжди домагається того, чого хоче.

Якщо відчуваєте в собі сили бути саме таким, ця робота стане для вас цікавою і привабливою в матеріальному плані. Люди готові платити гроші за якісні послуги подібного роду, тому дерзайте. Нехай удача завжди вам супроводжує. Якщо ви не відчуваєте в собі впевненості або вас щось бентежить, не витрачайте багато часу на те, що вам не потрібно.