Методи та стилі менеджменту

Стилі менеджменту визначають ефективність діяльності окремо взятої компанії, корпорації або цілої держави. Правильно підібрана методологія дій допомагає менш болісно реагувати на швидкоплинні зміни в світі і іноді задавати темпи розвитку. Цим пояснюється важливість розуміння всіх методів і стилів менеджменту. Детальніше про це можна дізнатися в цій статті.

Методи керування

Методи менеджменту - це спеціально підібрані і систематизовані способи і прийоми впливу на співробітників з метою виконання поставлених завдань і досягнення місії підприємства.


Їх існує величезна кількість. Наприклад:

  • для виявлення думок використовують інтерв 'ю, анкетування, вибіркові опитування та експертизу;
  • для оцінки рішень і ситуації вибирають дерева значущості (ПАТТЕРН), оцінку ефективності інновацій, ризиків і порогу прибутковості;
  • для генерування ідей застосовують мозкову атаку, "" 6-3-5 "", синектику і ділову гру.

Але варто розглянути більш велику класифікацію методів менеджменту.

Економічні методи управління

Економічні способи передбачають вимірювання і порівняння витрат і доходів. Вони поділяються на:

  • державну регуляцію: податки, антимонопольні законодавство та дотації;
  • ринкову регуляцію: конкуренція, попит, зниження або підвищення цін, розпродажі;
  • внутрішня регуляція.

Останній тип економічних методів в основному спрямований на зацікавленість співробітників в успіху компанії. У свою чергу, вони бувають:

  • спрямовані на працівників: премії, нагороди, покарання та курси підвищення кваліфікації;
  • спрямовані на робочий процес: удосконалення робочих місць, гнучкий графік або віддалений режим співпраці;
  • спрямовані на саме підприємство.

Організаційно-адміністративні методи

Відрізняються прямим впливом, несуть директивний характер. Головними принципами є: сувора дисципліна, відповідальність, влада і примус. Класифікуються таким чином:


  • організаційні: проектування, регламент, нормування і стандартизація;
  • розпорядчі: накази, команди, рекомендації та інструкції.

Самі методи можуть впливати на ситуацію по-різному. Так, окремі категорії виконують стабілізуючі функції, інші відображають нинішнє користування організаційними зв 'язками та їх коригування у зв' язку зі зміною умов роботи (наприклад, наказ або розпорядження).

Соціальні та психологічні методи

Соціально-психологічні методи ґрунтуються на використанні нематеріальних стимулів, особливих інструментів комунікації, образів та інших способів впливу на емоційний стан людей. Вони підрозділюються на:

  • Соціальні, які впорядковують відносини колективів та окремих працівників шляхом запровадження певних норм та обмежень. Окремі організації залучають співробітників усіх рівнів до соціального менеджменту. Прикладом цієї групи служать правила внутрішнього трудового розпорядку, внутрішньофірмовий етикет і дисциплінарний вплив.
  • Соціально-психологічні, які впливають на колектив з різних сторін: формування, розвиток і процеси, що протікають всередині нього. Головними об 'єктами управління є формальні та неформальні групи, культ особистості та соціальні потреби робітників. До основних інструментів належать: навіювання, переконання, наслідування або примус.
  • Психологічні, які базуються на оптимальному підборі та розстановці персоналу. Вони включають: комплектування малих груп, гуманізацію праці (вплив кольором, музикою, розширення творчої сторони діяльності), професійний відбір і навчання.

Залежно від вибраних стилів менеджменту формується комплекс методів керування, де поєднується різний інструментарій. Правильно підібраний тип керівництва визначає клімат у колективі, статус начальника, горизонтальні та вертикальні зв 'язки підлеглих.

Ліберальний стиль менеджменту

"Співробітникам повна свобода" ". Він є одним з основних стилів менеджменту і передбачає собою майже повну відсутність контролю і моніторингу дій співробітників. Так, керівник пояснює виконавцям суть проблеми і ставить завдання. Колектив, в свою чергу, сам роздумує над рішенням і показує лідеру вже готовий результат.

Серед недоліків варто зазначити:


  • можливість виникнення анархії та висунення неформального лідера, від якого залежить обстановка всередині колективу;
  • відсутність моральних стимулів (підтримка, похвала тощо);
  • пасивність органів топ-менеджменту і невміння керівника справлятися з конфліктними ситуаціями;
  • зниження швидкості досягнення цілей.

В якості переваг фігурують:

  • робота викликає інтерес і здорову конкуренцію;
  • свобода діяльності для всіх працівників і окремо взятих особистостей, максимальне розкриття потенціалу;
  • самостійне визначення чіткого ланцюжка ієрархії та систематичність дій;
  • висока ймовірність генерування нових ідей.

Подібна характеристика стилю менеджменту допомагає чітко побачити вади в системі і вчасно їх виправити. Дана модель ефективно функціонуватиме в ІТ-фірмах, event-агентствах та інших підприємствах, де вітається і заохочується творчий підхід. Наприклад, у всіх компаніях Силіконової долини.

Демократичний стиль управління

Управлінські стилі в менеджменті повинні допомогти керівнику раціонально скоординувати роботу персоналу. Демократична модель є золотою серединою: в даному випадку співробітникам представляється свобода дій тільки в рамках їх повноважень і кваліфікації. Вона базується на справедливості, об 'єктивній системі покарань і заохочень.

  • "Консультативна демократія" - управлінець довіряє прийняття рішень підлеглим і радиться з ними. Завдання визначаються на рівні топ-менеджменту.
  • "Партисипативна демократія" передбачає, що майже всі співробітники беруть участь у постанові цілей і формуванні завдань.

Серед мінусів слід виділити:

  • складність забезпечення необхідних умов;
  • гальмування процесу прийняття рішень.

Як плюси фігурують:

  • обґрунтованість і кваліфікованість прийнятих рішень;
  • високий ступінь мотивації колективу;

Це оптимальний варіант для компаній, що вже довго присутні на ринку і хочуть утримати свої позиції.


Авторитарний стиль менеджменту

Стиль управлінської діяльності, який ґрунтується на формальному авторитеті начальника. Помітне прагнення управлінців покладатися на жорсткі вказівки і розпорядження. Не допускаються заперечення з боку підлеглих, присутні обмеження у вираженні ідей і власних уподобань. Його основоположна мета - беззаперечне підпорядкування. Як стимули вибирається вже давно неефективна модель "батога і пряника", причому з акцентом на покарання і погрози.

Негативні сторони описаного стилю:


  • відсутність ініціативи працівників;
  • великі навантаження на управлінців;
  • високі витрати на постійний контроль.

Незважаючи на такі жорсткі рамки, з усіх стилів менеджменту авторитарний більш швидко здатний скоординувати роботу на досягнення результату. Він був основою управління підприємств у Радянському Союзі. У сучасному світі його використовують тільки в особливо критичних ситуаціях для швидкого виходу з несприятливої ситуації та ліквідації небажаних наслідків.

Коучинг як новий стиль

Стандартна класифікація стилів менеджменту обмежується першими трьома моделями. У XXI столітті все більшої популярності набирає поняття "коучинг" - метод консалтингу і тренінгу, в процесі якого коуч допомагає своїм клієнтам домогтися професійних і життєвих цілей без прямого втручання.

У компаніях використовується бізнес-коучинг. Спрямований він на пошук найефективніших шляхів і всіляких альтернатив вирішення завдань. Це досягається шляхом:


  • допомоги в просуванні кар 'єрними сходами;
  • покращення навичок спілкування;
  • посилення лідерства та організації праці;
  • створення продуктивної команди.

Мудрий управлінець знає, як варіювати всі стилі менеджменту. Бути хорошим другом для співробітників, суворим начальником, таким же працівником і особистим психологом. Цим визначається ефективність діяльності начальства і підлеглих, а значить і успішний розвиток всієї компанії.