Чи може готель заблокувати гроші на карті

Холдування - тимчасове блокування коштів на картці, яка потрібна для підтвердження наявності необхідної суми. Часто процедура застосовується при бронюванні готелів.

При самостійному бронюванні готелю можливо кілька варіантів оплати. У деяких випадках гроші списуються з картки відразу, в інших - тільки при заселенні. Але навіть при другому варіанті на кредитці може бути заблокована сума, рівна вартості проживання.


Що відбувається під час бронювання

Готель може бути заброньований безпосередньо на сайті, або через сервіс-агрегатор (наприклад, booking). Сама процедура є своєрідною угодою між клієнтом, готелем, сайтом-посередником і банком, в якому відкрито платіжний рахунок. Щоб врегулювати ці відносини і убезпечити готель від незаселення (і, як наслідок, втрати грошей), потрібно вказати дані картки, в тому числі CVC-код.

Для авторизації коштів і гарантії платежу використовується блокування коштів на картці. Робиться вона не часто, але деякі готелі вдаються до такої перевірки коректності даних і платоспроможності. Використовуючи інформацію про кредитну картку, готель відправляє в банк запит. Банк, своєю чергою, блокує необхідну суму, щоб підтвердити наявність коштів на рахунку. Гроші не списуються, але і користуватися ними не можна, поки банк не розблокує суму. Зазвичай це відбувається після того, як фінансова організація отримає від готелю повідомлення. Банківською мовою процедура тимчасового блокування коштів називається холдуванням.

Холдування

У процесі холдування відбувається заморожування суми, яка буде витрачена на передбачувану оплату готелю. Гроші резервуються на певний термін, доступний для розрахунків баланс зменшується, але при цьому гроші залишаються на рахунку. Остаточно списані кошти будуть тільки після підтвердження операції - тобто, після заселення або повної оплати номера.

Якщо оплата готелю здійснюється у валюті, то розрахунок проводиться за курсом на момент оплати, а не на момент холдування. Варто пам 'ятати про цей момент, щоб не отримати негативний баланс на карті.

Ще один важливий нюанс - іноді з технічних причин з рахунку картки списується додаткова сума крім заблокованих коштів. Ця сума буде розморожена після закінчення встановленого банком терміну холдування. Якщо гроші необхідні раніше, потрібно звернутися в банк з документами, що підтверджують здійснення операції. Зробити це з чужого міста складно. Тому для безпеки краще володіти додатковими засобами, щоб не залишитися в незнайомій країні без доступних грошей.


Подібна процедура можлива в готелях по всьому світу. Зазвичай вона не викликає додаткових проблем. Труднощі можуть виникнути, якщо співробітник готелю забуде послати повідомлення в банк або відбудеться збій в системі. Інформацію про операції можна отримати із SMS-повідомлень, в інтернет-банку або за телефонами гарячої лінії.

Незалежно від причини блокування, кошти не будуть заморожені назавжди. У банках встановлюється максимальний термін процедури, після якого гроші знову будуть у вашому розпорядженні, навіть якщо готель не надішле повідомлення. Зазвичай цей термін становить від 9 до 30 діб.

Як уникнути подвійного блокування та інших труднощів

Складні ситуації, коли готель відправив повідомлення або термін блокування закінчився, а гроші, як і раніше, недоступні, трапляються рідко. Щоб уникнути труднощів і відразу зрозуміти, коли кошти будуть розморожені, зателефонуйте в банк і уточніть встановлені терміни холдування. Так ви отримаєте інформацію і знизите ризик того, що фінансова організація просто забуде про ситуацію.

Можливо, збій стався з вини готелю. У цьому випадку напишіть у готель і нагадайте про заблоковані за їхньою ініціативою кошти.

Щоб уникнути подібних ситуацій, відкрийте окрему банківську картку спеціально для бронювання і тримайте на ній рівно ту суму, яка необхідна для оплати номера. Будьте готові до затримки і володійте додатковими коштами на іншій кредитці.


Можливо, в даній ситуації вигідніше і легше буде внести повну передоплату і не хвилюватися про можливі проблеми при заселенні. Але цей варіант можливий тільки при повній впевненості в тому, що поїздка відбудеться.