9 секретів непотоплюваного CEO

9 секретів непотоплюваного CEO

Венди Маркс — президент медіаагентства Marx Communications.

Чи досить часто ви терпите поразки, щоб досягти успіху?

Ні, я зовсім не намагаюся збити вас з пантелику. Мова про те, що важливо вчитися на своїх помилках і уміти розгортатися на 180 градусів.

Метью Рош, який півтора десятки років успішно працював CEO різних компаній, говорить, що здатність до таких розворотів — одна з головних ознак ефективного лідера. Не "можна так прикипати до своєї ідеї, щоб триматися за неї навіть тоді, коли вона заважає вам рухатися далі", — говорить Рош, нині глава маркетингової компанії Extole.

Керуючи технологічною компанією Offermatica, Рош скоротив штат з 300 чоловік до восьми. Як би це не було хворобливо, він зрозумів, що світ змінився, що консалтингові послуги компанії обходяться занадто дорого і що вона неефективна в середовищі, де клієнти жадають чогось доступнішого — і швидко. Він перетворив компанію на один з перших бізнесів, працюючих по моделі Software as a Service, і в 2007 році продав її Omniture, що нині входить до складу Adobe. Продукт Роша тепер називається Adobe Test&Target.


Щоб бути успішним лідером, треба в емоційному сенсі бути трохи акробатом, уміти балансувати на межі надмірного прагматизму і надмірного мрійництва. Думаючи тільки про повсякденні потреби, говорить Рош, ви далеко не зайдете. Але вічно витаючи в хмарах, ви доб'єтеся самознищення компанії. "Треба постійно перемикатися між країною снів і ринком".

Як досягти успіху в цій грі і не програти тому, хто розуміє те ж, що і ви, але робить це швидше? Ось дев'ять рад Роша.

1. Спрощуйте. Спрощуйте. Спрощуйте

Сконцентруйтеся на одній ідеї і позбавтеся від усіх сторонніх елементів. У Extole Рош припинив 80% усіх проектів компанії, щоб зосередитися на клієнтських рекомендаціях.

2. Забудьте про довгострокове бачення

Дайте людям щось, за що можна учепитися. Софтверна компанія Роша описує себе так: легко використати, легко розробити, легко перемогти. У цих словах немає нічого про те, що саме робить компанія — тільки як вона це робить.

3. Управляйте покроково


Не мчіться підкорити відразу цілу країну — візьміть боєм одне місто. Усі повинні розуміти ваші цілі, свою роль і те, як вона вписується в завдання компанії. Індивідуальні і групові цілі мають бути дуже точними. Наприклад, скоротити час реагування на запит клієнта з 4000 до 2000 мілісекунд.

4. Будуйте організацію, яка вчиться

Це як з людьми: компанія повинна постійно вчитися новому і відкидати раніше важливі переконання, якщо дані вказують на інший шлях. І компанія повинна швидко впроваджувати нові ідеї.

5. Означайте ключові цінності

Цінності Extole зосереджені навколо ідеї єдиної команди. У компанії є багато відділів, але усі вони повинні рухатися в одному напрямі.

6. Вимірюйте і адаптуйтеся

Це головні передумови ефективних рішень. Вони дозволяють усунути зайву двозначність і добитися ясності. Знайти правильні цифри — це не складніше, ніж знайти правильний синтаксис і граматику. Це пошук простоти і виразної комунікації, тільки у формі цифр.

7. Виділяйте час, щоб відволікатися

Час відпочинку життєво важливий. Необхідно спеціально виділяти час, щоб просто розсіятися, говорити з людьми, думати, не примушуючи себе думати.


8. Оточуйте себе людьми, яким довіряєте

Вибудовуйте довіру з тими, хто навколо вас. "Більшість компаній, які я знаю, рушаться зважаючи на особисті причини", — говорить Рош.

9. Насолоджуйтеся подорожжю

Найприємніше — не продати компанію, не вийти на біржу. Це повсякденні тріумфи — завоювати клієнта, допомогти колезі.