5 найнебезпечніших управлінських стратегій

5 найнебезпечніших управлінських стратегій

Эйвери Августин — автор The Muse. Як бути хорошим босом? Тут немає ніякої чарівної формули. Це складна суміш умінь — конструктивна критика і похвала, увага до деталей і відмова від мікроменеджменту, а ще надія, що ваші співробітники вас любитимуть і поважатимуть. При цьому команди бувають різного розміру, різного складу, з різною відповідальністю і рівнем навичок, так що немає ніякого універсального рішення. Я і не обіцяю вам ідеальний метод керівництва людьми, але, навпаки, приведу декілька стратегій, які точно не зміцнюють потенціал вашої команди. У пошуках оптимального для вас підходу уникайте цих гранично неефективних управлінських методик.


1. Друг для усіх

Переймаючи на себе відповідальність за групу людей, ви, як правило, хочете їм подобатися. Ви хочете, щоб їм було комфортне звертатися до вас з питаннями, приємно проводити з вами по вісім і більше годин в день і, звичайно, вважати вас самим кльовим босом у своєму житті. На початку своєї управлінської кар'єри я пішла шляхом дружби. Я жартувала зі своїми співробітниками, обідала з ними, розпитувала, як вони проводять вихідні. Звичайно, хороший керівник може діяти і так. Але головне — як він поводиться в складніших ситуаціях, коли треба давати зворотний зв'язок, домагатися дисципліни, повідомляти неприємні новини. Чи зможете ви зробити це правильно, незважаючи на дружбу із співробітниками? Якщо ні, то цей менеджерський стиль швидко ударяє по вас бумерангом. Так, співробітники можуть до вас добре відноситися, але якщо ви не будете здатні направляти їх і діяти авторитетно, то на вашому лідерстві можна ставити хрест.

2. Начальник-критик

Але протилежний стиль нічим не кращий. Деякі менеджери домагаються поваги силою і різкістю, неодмінно доводячи до співробітників, що саме вони зробили не так — причому всякий раз, як вони оступляться. Вони постійно твердять щось негативне і вважають за краще критикові похвалі. Так, конструктивний зворотний зв'язок частенько потрібний. Але дослідження показують, що для досягнення максимальних результатів варто на кожен негативний відгук давати своїй команді шість позитивних. Визнання заслуг — ключовий чинник мотивації для співробітників.


3. Бос, що не утрудняє себе знаннями

Одного разу мій начальник звільнився, і в компанії вирішили об'єднати мій відділ з іншим. Але начальник цього відділу не розумів, чим займається мій відділ, і навіть не намагалася це з'ясувати. Пройшло більше року, і вона все так само задавала мені питання про самі базові речі. До того ж вона не запам'ятовувала мої відповіді і запитувала одне і те ж знову і знову. Увесь відділ бачив, що вона навіть не намагається щось зрозуміти, і швидко втратив до неї повагу, її рішення викликали сумнів. Вона адже навіть не знає, що ми робимо, звідки ж їй знать, що правильно для нас? Повірте, завдяки моєму досвіду керівництва в технологічній галузі, я знаю, яке це — керувати людьми, які знають більше вас. Але якщо ви навіть не намагаєтеся зрозуміти, що вони роблять(і запам'ятати це хоч би з п'ятого разу), з чого їм довіряти вам? Ваші співробітники не чекають, що ви знаєте все про їх роботу — але хочуть, щоб ви все-таки намагалися це з'ясувати.

4. Відсутній бос

Керівники — люди зайняті. Зустрічі, обіди, метушня з одного місця в інше. Але якщо ви підпорядкуєте цьому ритму усе своє робоче життя і використовуватимете його як привід не займатися співробітниками, вони зрозуміють, що вони для вас не пріоритет. Ви маєте бути доступні для для підлеглих — щоб вони могли ставити вам питання, висувати ідеї, отримувати від вас поради і міркування. Це найголовніша ваша робота.

5. Відсторонений бос

Одна з найспокусливіших управлінських стратегій — не лізти співробітникам під руку. Одна з моїх команд була абсолютно самодостатньою. Вони знали, як робити свою справу, вони не байдикували і домагалися результатів — без жодного втручання з мого боку. Тоді я зосередилася на інших управлінських завданнях, поки вони займалися своїми справами. Ніби здорово? Проте без вашого наставництва і зворотного зв'язку співробітники втратять можливості зростання і розвитку, не дізнаються, як поліпшити свої навички, як добитися визнання, як прийняти нові виклики. Уваги вимагають навіть самі кращі співробітники, якими б самодостатніми вони не були.