10 речей, які справжні лідери говорять кожного тижня

10 речей, які справжні лідери говорять кожного тижня

Біл Мерфи — журналіст, підприємець, автор Inc. і Washington Post.


Справжні лідери ставлять великі цілі і роблять так, що усі, хто йдуть за ними, знають, що це за цілі. Ось чому важливо, щоб щоденна робота кожного вносила вклад в загальну справу.

Сем Уолтон, що побудував найуспішніший ритейл-бизнес у світі, десятиліттями збирав менеджерів Wal — Mart по суботах на зустрічі, які включали і агітацію з його боку, і стратегічний аналіз, і безжальну перевірку підзвітності. Ви зовсім не зобов'язані псувати своїм підлеглим вихідні, але раз на тиждень дійсно варто збирати свою команду і обговорювати найголовніше. У цьому списку — 10 пунктів, про які важливо говорити.

1. Поздоровлення

Якщо тільки у вас не сталася якась серйозна криза, починати потрібно з позитиву: з ентузіазмом визнати нові віхи і досягнення своєї команди. Директор по продажах вибив великий контракт? У виконавчого директора народилася дитина? Директор по маркетингу добився, щоб про вас написали в крутому журналі? Вони повинні бачити, що ви цінуєте їх зусилля і готові привітати їх перед усією командою.


2. Ось що сталося

Потім розкажіть усім про те, що сталося з минулої зустрічі. Маркетологи можуть не знати про проблеми, які виникли у розробників, а логісти — про нові можливості продажів. Покажіть усім, що і інші працюють старанно і багато, і продемонструйте, хто чого добився.

3. Ось виклики, які стоять перед нами

Так само поговорите і про проблеми. Нехай усі в цілому розуміють, чим займаються їх колеги. Більше того, вони усі повинні рухатися в одному напрямі.

4. Ось наші цілі

Чи повинні ваші цілі мінятися кожного тижня? Мабуть, немає, але загальні завдання треба повторювати всякий раз, коли ви збираєте людей разом. По-перше, треба, щоб головні пункти так вкарбувалися в пам'ять, щоб кожен міг гаряче і переконливо розповісти, чого намагається добитися ваша організація. По-друге, коли ваші завдання все-таки зміняться — іноді це необхідно, — треба чітко позначити це, щоб усі могли зосередитися на цьому.

5. Ось що я чую


Коли ваші співробітники тривожаться, що їм бракує чогось для роботи, дайте зрозуміти, що ви це розумієте, і попросите їх допомоги у пошуках рішення. А ще прямо звернетеся до них і попросите їх поправити вас, якщо ви щось зрозуміли невірно. В цілому це ще один шанс допомогти членам вашої команди, кожен з яких зосереджений на своєму шматочку головоломки, побачити загальну картину.

6. Ось що я думаю

Більшості людей не подобається, коли серйозні рішення і великі зміни обрушуються на них без попередження. Так що включите їх в процес ухвалення рішень раніше, ніж вам, можливо, хотілося б. Є якась проблема або можливість, яка скоро може проявитися? Нехай ваша команда буде в курсі того, що на горизонті.

7. Вдячності

Це надзвичайно важливо. Люди повинні знати, як ви цінуєте їх зусилля. І тут ви повинні задати зразок для наслідування: виховуйте культуру вдячності.

8. Чом би вам не розповісти нам.?

Не тримайтеся за увагу присутніх, заохочуйте виступи інших. Також треба продемонструвати, що високі стандарти застосовуються до усіх.

9. Дозвольте представити.


Вам доводилося працювати в компанії, де співробітники з'являлися і зникали без особливого шуму? Це дивно, і це підриває командний дух. Не допускайте цього. У армії, де люди постійно приходять і йдуть, проводяться щомісячні зборища під гаслом "вітайте і прощайте", щоб усі були в курсі змін складу. Придумайте щось подібне і у вашій компанії.

10. З чим ми себе порівнюємо

Це як в старому жарті: "Як ваша дружина"? "Дивлячись з чим порівнювати". Вашій команді потрібні точки відліку. Їм треба знати, з чим ви зіставляєте їх успіхи. Дайте знати хоч би, яких показників ви від них чекаєте. А якщо все йде добре, розкажіть про це все — але при цьому знайдіть новий показник, до якого треба прагнути.