Методи структурного та безструктурного керування

При структурному способі управління для вирішення будь-якого завдання треба створити спочатку структуру (військовий підрозділ, міністерство, цех, навчальний заклад тощо), набрати людей, визначити їм обов 'язки і організувати певним чином роботу цих людей.


При безструктурному управлінні все принципово інакше. Структуру створювати не треба. Управління здійснюється за допомогою ЗМІ, прогнозів, чуток тощо.


Управління за допомогою ЗМІ

ЗМІ не є самостійними. Вони лише інструмент в руках своїх власників. Ланцюжок управління всіма ЗМІ, якщо йти по ній від ланки до ланки, неминуче призведе до наднаціональних структур. Передача його керуючого інформаційного впливу на ЗМІ здійснюється як структурним, так і безструктурним способами.

Серед усіх нині існуючих ЗМІ особливе місце займає телебачення. Його відмінна особливість полягає в тому, що воно залучає мільйони людей до будь-якої події, думки "" авторитету "" і т. п., здійснюючи при цьому цілеспрямоване тлумачення цієї події або думки. При цьому телебачення може як привернути увагу до якоїсь другорядної події, так і відвернути від дуже важливої події, думки, висловлювання, а то й просто промовчати про них.

ПРИКЛАД: телевізійна реклама. Уявімо, що діти, підлітки, молоді люди дивляться по телебаченню фільм про героїв Великої Вітчизняної війни. І в той момент, коли герой фільму гине в бою, фільм переривається, і глядачам дають рекламу, наприклад, "" про пиво "". Що відбувається в цей момент з глядачами? По-перше, притупляється гострота сприйняття емоційно напруженого фрагмента фільму, різко знижується його виховний вплив на глядача. По-друге, рветься безперервність сприйняття інформації фільму, рветься на шматки, між якими розміщується зовсім інша інформація, не пов 'язана з сюжетом кінофільму. Тобто, по суті, телеглядачам дається інформаційний калейдоскоп. Це і призводить до формування у них калейдоскопічного сприйняття. Надалі інформація, що обрушується на народ, за допомогою ЗМІ "" матеріалізується "", і втілюється в реальність.

Керування за допомогою чуток


Уявімо, що в одному місті два підприємці торгують борошном. Вони купують погано, вона починає псуватися. Треба терміново її продати. Що робити? Стоїть черга. Тиша... Змовившись між собою, ці два підприємці, голосно розмовляючи, починають міркувати про швидке подорожчання борошна і макаронних виробів. Розмову ведуть двоє, але слухає вся черга. В результаті майже всі, приїхавши додому, вирішують про всяк випадок запастися "" готовим до подорожчання "" товаром. При цьому кожен обов 'язково попередить про це своїх рідних і близьких, які, в свою чергу, зроблять те ж саме. У результаті наступного дня в місті розкуплять не тільки все борошно, але ще й макарони.

Що сталося в цьому випадку? Команди закуповувати борошно людям ніхто не давав! Люди робили це самі! Той, кому потрібно було збути залежане борошно жителям міста, домігся своєї мети, поширивши неправдиву інформацію серед жителів міста за допомогою так званого "" слуху "". Поширення йшло серед людей, не пов 'язаних якоюсь виконавчою структурою, тобто безструктурним способом. Замість "слуху", також, може бути інтрига або плітка. Цей спосіб не новий: згадайте піраміди МММ "", ваучери або стрибки курсів валют.

Виявляється, для того, щоб керувати людьми, не обов 'язково мати кабінет і посаду президента! Виявляється, для цього треба створити таку інформацію, яка була б значущою для людей, змусила б їх робити те, що треба тому, хто таку інформацію розробив і зумів вкинути в народні маси, створивши певну "" критичну масу "" для інформаційного вибуху.

Одній групі людей можна вкинути одну інформацію, а іншій групі - іншу, щоб ці два модулі інформації носили протилежний характер, (згадайте як все починалося на Україні) і тоді, використовуючи ці протиріччя, можна дві групи людей зіштовхнути лобами.

Управління шляхом створення гарячково-панічного настрою.


Лихоманка - збуджений стан, метушливо-неспокійна діяльність, зайва поспішність. Паніка - загальне замішання, масовий жах.

Найстрашніше на війні - це паніка. Історія воєн знає чимало прикладів, коли сильні і добре оснащені військові формування зазнавали поразки лише з однієї причини: особовий склад впадав у паніку, яка створювалася цілеспрямовано.

У роки "перебудови" "в суспільстві панували саме такі гарячково-панічні" "настрої, які вміло підтримувалися. То винно-горілчані проблеми, то тютюну немає, то зубної пасти, то електролампочок і т. п. Завдяки всьому цьому в країні була створена така обстановка нестабільності, при якій народ захотів змін і наведення порядку. Чим все це скінчилося? СРСР був розвалений методами безруктурного управління.

Схема керування лідером

Вона застосовувалася з давніх часів. Є якийсь "лідер" ", який очолює будь-яку структуру (держава, міністерство, спецслужбу, НДІ, завод, лабораторію, редакцію тощо). У нього є персонал. Крім неробів, яким "" що б не робити, аби не працювати "", є й фахівці, які "вболівають за справу" ". Серед них є такі, яких можна назвати "" таємними радниками "". "" Лідер "" уважний до їхніх порад і майже завжди виконує їх.

Поза роботою "" таємні радники "" вхожі у відповідні кола фахівців, які групуються навколо "" авторитетів "" у тій чи іншій галузі. На зустрічах у авторитетів "" "таємний радник" "черпає" "нові віяння" ", якими він ділиться з лідером" ". А "" лідер "", видаючи ці "" віяння "" за свої, доносить їх до "" широких народних мас "", після чого "" ідея опановує маси "".


Прикладом дії цієї схеми можна назвати "" салон мадам Шерер "з роману" "Війна і мир" "Л. Н. Толстого. Інший приклад. Григорій Юхимович Распутін, який був опікуном "" царської родини.

Безструктурному управлінню сприяє так званий режим автосинхронізації. Він виражається в тому, що якщо 5 - 10% особин певної спільноти тварин, наприклад, світлячків, бджіл, голубів, коней, починають робити щось одночасно, то в цей режим автоматично переводиться вся спільнота.


Були проведені подібні експерименти і з людьми на стадіоні. Картина була аналогічною: весь стадіон жив не тим, що в цей час відбувалося на ігровому полі, а за програмою, яку задавали 10% розсаджених "" підсадних качок "": вставав, кричав, аплодував.

Виходячи з цього, стає очевидним, що для ефективного управління достатньо мати 5 - 10% людей, яким певним способом можна давати команди і подальші події в цьому суспільстві будуть розвиватися в "" заданому коридорі можливих сценаріїв "".

Для того щоб не потрапляти на таку вудку, необхідно підвищувати міру розуміння людей, включених в процес управління, і тоді якість їх роботи буде неухильно зростати.